Brother MFC-J4710DW User Guide

L'appareil n'entraîne pas le papier.

Assurez-vous que le couvercle d’élimination des bourrages à l'arrière de l'appareil 
est bien fermé.

Si l'écran tactile affiche le message de bourrage papier et que le problème 
persiste, voir Messages d'erreur et d'entretien uu page 108.

S'il n'y a pas de papier, chargez une nouvelle pile de papier dans le bac à papier.

S'il y a du papier dans le bac à papier, vérifiez qu'il est bien droit. Si le papier est 
gondolé, aplatissez-le. Il est parfois utile de retirer le papier, de retourner la pile et 
de la replacer dans le bac à papier.

Réduisez la quantité de papier chargé dans le bac, puis réessayez.

Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier.

(uu Guide de l’utilisateur avancé : Nettoyage des rouleaux d'entraînement du 
papier.)

Le papier photo n'est pas chargé 
correctement.

Lorsque vous imprimez sur du papier photo Brother, chargez une feuille 
supplémentaire de ce même papier dans le bac. Le paquet de papier contient une 
feuille supplémentaire prévue à cet effet.

L'appareil prend plusieurs pages à 
la fois.

Procédez comme suit :

(Voir Chargement de papier et d'autres supports d'impression uu page 20.)



Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac à papier.



Retirez tout le papier du bac et ventilez bien la pile de papier, puis remettez-
la dans le bac.



Veillez à ne pas enfoncer trop le papier.

Assurez-vous que le couvercle d'élimination des bourrages est correctement 
fermé (voir Le papier est bloqué à l'arrière de l'appareil uu page 121).

Assurez-vous que le patin de base du bac à papier n'est pas sale. (uu Guide de 
l’utilisateur avancé : Nettoyage des rouleaux d'entraînement du papier.)

Un bourrage papier s'est produit.

Voir Bourrage d'imprimante ou bourrage papier uu page 120. Assurez-vous que 
les guides-papier sont réglés à la taille de papier correcte.

Le bourrage papier se répète.

Des bourrages papier qui se répètent peuvent être dus à un petit morceau de 
papier qui serait coincé dans l'appareil. Assurez-vous qu'il n'y a plus de papier 
coincé dans l'appareil (voir Autres opérations de résolution des bourrages papier 
uu

page 125).

Un bourrage papier se produit 
lorsque vous utilisez la copie recto 
verso ou l'impression recto verso.

Utilisez l'un des réglages de prévention des bourrages papier, Recto verso 1 
ou Recto verso 2.

Pour la copie 
(uu Guide de l’utilisateur avancé : Copie recto verso.)

Pour l'impression 
(uu Guide utilisateur - Logiciel : Recto verso/Livret (Windows

®

).) 

(uu Guide utilisateur - Logiciel : Impression recto verso (Macintosh).)

Si des bourrages papier se produisent souvent pendant la copie recto verso ou 
l'impression recto verso, il se peut que les rouleaux d'alimentation du papier soient 
tachés d'encre. Nettoyez les rouleaux d'alimentation du papier. (uu Guide de 
l’utilisateur avancé : Nettoyage des rouleaux d'alimentation du papier.)