Brother MFC-6490CW User Manual

Troubleshooting and Routine Maintenance

Error animation displays step-by-step 
instructions when paper gets jammed. You 
can read the steps at your own pace by 
pressing c to see the next step and d to go 
backward. If you do not press a key after 1 
minute the animation starts running 
automatically again.

You can press d, c or OK to pause the 
auto-animation and go back to step-by-
step mode.

 

If the LCD shows:



Unable to Clean XX



Unable to Init. XX



Unable to Print XX



Unable to Scan XX

We recommend transferring your faxes to 
another fax machine or to your PC. (See 
Transferring faxes to another fax machine 
on page 159 or Transferring faxes to your PC 
on page 160.)

You can also transfer the Fax Journal report 
to see if there are any faxes you need to 
transfer. (See Transferring Fax Journal report 
to another fax machine on page 160.)

If there is an error message on the 
machine's LCD, after the faxes have been 
transferred, disconnect the machine from 
the power source for several minutes, and 
then reconnect it.

 

If you have not set up your Station ID, you 
cannot enter fax transfer mode. (See Set your 
station ID in the Quick Setup Guide.)

a

Press Stop/Exit to interrupt the error 
temporarily.

b

Press Menu.

c

Press a or b to choose Service.
Press OK.

d

Press a or b to choose 
Data Transfer.
Press OK.

e

Press a or b to choose Fax Transfer.
Press OK.

f

Do one of the following:



If the LCD shows No Data, there 
are no faxes left in the machine's 
memory.

Press Stop/Exit.



Enter the fax number to which faxes 
will be forwarded. 

g

Press Black Start.