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Insignia NS-32D511NA15 User Manual

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73
 NS-32D511NA15 Insignia 32" LED TV
www.insigniaproducts.com
Roku Streaming Stick
One or more 
channels do not 
display.
• Make sure that the channels are 
not blocked. See “
” on page
.
• Make sure that the channels are 
not hidden. The channel may 
have been deleted from the 
channel list. You can tune to the 
channel by pressing the 
number buttons or you can add 
the channel back to the channel 
list. See “
” on 
page
.
• If you are using a cable or 
satellite box, use the remote 
that came with that box to 
change channels.
• Make sure that you have the 
correct input selected to view 
channels from the cable or 
satellite box.
• If you are using an antenna, the 
digital channel signal may be 
low. To check the digital 
channel signal strength, see 
“
” on page
Password is lost.
• Enter 9999 to access parental 
controls, then set a new 
password. See “
” on page
Some settings 
cannot be 
accessed.
• If a setting is grayed, the setting 
is not available in the current 
video input mode (for example 
TV mode). Change to a different 
video input source. See “
page
.
TV cabinet 
creaks.
• When the TV is in use, the 
temperature rises naturally and 
may cause the cabinet to 
expand or contract which can 
cause a creaking noise. This is 
not a malfunction.
Control buttons 
do not work.
• Make sure that the Button Lock 
option is set to Off. See “
” on page
.
• Unplug the power cord, wait a 
few seconds, then plug the cord 
back in and turn on your TV.
TV keeps 
turning off.
• Make sure that the sleep timer 
is not turned on. See “
” on page
A retail banner 
is displayed.
• You selected “Retail Mode” 
when you ran the TV setup 
wizard. Reset your TV to the 
factory defaults, then select 
Home Use Mode on the What is 
your viewing environment 
screen. See “
” on page
.
Problem
Solution
Problem
Solution
I cannot see a 
picture on 
my TV.
• Make sure that your TV is 
turned on.
• Make sure that the Roku 
Streaming Stick is securely 
connected to the purple 
HDMI 2/MHL jack. See 
“
” on page
• Make sure that the you have 
selected HDMI2(Roku) as the 
video input source. See “
page
• Try  adjusting  the  picture 
settings on your TV. See “
” on page
.
I cannot hear 
sound.
• Make sure that the you have 
selected HDMI2(Roku) as the 
video input source. See “
page
• If you are using external 
speakers, a sound bar, or a 
home theater system, make 
sure that the audio cables are 
connected securely. See 
“
” on page
• If you are using external 
speakers, a sound bar, or a 
home theater system, make 
sure that the volume is turned 
up and not muted.
• If you are using external 
speakers, a sound bar, or a 
home theater system, make 
sure that you have selected the 
correct output mode.
• Try adjusting the audio settings 
on your TV. See “
” on page
.
I cannot 
connect to my 
wireless 
network.
• Make sure that there are no 
obstructions, like cement walls, 
between your Roku Streaming 
Stick and your wireless router.
• Make sure that you have 
selected the correct wireless 
router name on the “Wireless” 
screen.
• If  your  network  requires  a 
password, make sure that you 
have entered the correct 
password. Passwords are case 
sensitive.
• If you have turned off SSID 
broadcasting on your wireless 
router, select “My network is not 
shown” on the “Wireless” 
screen.
• If you are not getting three or 
more signal-strength bars 
above your wireless network, 
adjust the location of your 
wireless router.