Insignia NS-32D511NA15 User Manual

Insignia 32" LED TV

www.insigniaproducts.com

I cannot stream 
Netflix movies 
through my 
Roku Streaming 
Stick.

• Make sure that you have a 

Netflix unlimited streaming 
membership. Membership is 
required to instantly watch 
movies and TV episodes 
streaming from Netflix.

I cannot watch 
all channels 
through my 
Roku Streaming 
Stick.

• Not all channels are available in 

Canada.

The mobile 
device does not 
charge when 
connected to 
the 
HDMI2/MHL 
jack.

• Make sure that the cable is 

securely connected to the 
purple HDMI2/MHL jack. See 
“

” on page

.

• Make sure that the cables are 

securely connected.

• Make sure that you are using an 

MHL cable. An MHL cable may 
be difficult to identify. It may 
look like a micro USB-to-HDMI 
cable because the cable 
connectors are the same, but 
the cable itself is thinner. The 
cable also may not be labeled 
MHL.

My TV is not 
displaying the 
video or playing 
the audio from 
the connected 
mobile device.

• Make sure that the cables are 

securely connected.

• Make sure that you are using an 

MHL cable. An MHL cable may 
be difficult to identify. It may 
look like a micro USB-to-HDMI 
cable because the cable 
connectors are the same, but 
the cable itself is thinner. The 
cable also may not be labeled 
MHL.

• Try adjusting the picture 

settings on your TV. 

• Some Apps may not work on 

your TV, depending on how the 
App developer programmed 
the App.

My TV is playing 
the audio from 
a connected 
device but is 
not displaying 
the video.

• Make sure that the cables are 

securely connected.

• Make sure that you are using an 

MHL cable. An MHL cable may 
be difficult to identify. It may 
look like a micro USB-to-HDMI 
cable because the cable 
connectors are the same, but 
the cable itself is thinner. The 
cable also may not be labeled 
MHL.

• Try  adjusting  the  picture 

settings on your TV. 

• Some Apps may not work on 

your TV, depending on how the 
App developer programmed 
the App.

My TV is 
displaying the 
video from the 
connected 
device but is 
not playing the 
audio.

• Make sure that the volume on 

your mobile device is turned up 
and not muted.

• Make sure that the volume on 

your TV is turned up and not 
muted.

• Make sure that the cables are 

securely connected.

• Make sure that you are using an 

MHL cable. An MHL cable may 
be difficult to identify. It may 
look like a micro USB-to-HDMI 
cable because the cable 
connectors are the same, but 
the cable itself is thinner. The 
cable also may not be labeled 
MHL.

• Try adjusting the audio settings 

on your TV. 

• Some Apps may not work on 

your TV, depending on how the 
App developer programmed 
the App.

• Make sure that you do not have 

headphones connected. When 
headphones are connected, no 
sound comes from the TV 
speakers.

• If you are using a home theater 

system, sound bar, or external 
speaker system, make sure it is 
turn on and is not muted.

• If you are using a home theater 

system, sound bar, or external 
speaker system and have 
connected with a digital optical 
cable, set the Digital 
Audio/SPDIF option on the 
AUDIO menu to PCM. See the 
Digital Audio/SPDIF option in 
“

” on 

page