Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guía Del Usuario

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Zeichnen Sie die aktuelle Sitzung zur späteren 
Wiedergabe auf. 

Beschreibung 

Support Center enthält den WebEx-Rekorder, mit dem Sie eine Videoaufzeichnung 

aller Bildschirmaktivitäten in einer Sitzung erstellen können, einschließlich aller 

Mausbewegungen und Kommentare.   

Sie benötigen: 
ƒ 

eine Genehmigung des Kunden 

ƒ 

die entsprechende Soundkarte sowie das erforderliche Audioeingangsgerät, das 

an Ihren Computer angeschlossen wird 

Sie haben folgende Möglichkeiten: 
ƒ 

Sie können alle während einer Support-Sitzung ausgeführten Aktionen 

(einschließlich der während des Teilens des Desktops oder der Applikation beim 

Kunden erstellten Kommentare) aufzeichnen. Ferner besteht die Möglichkeit, 

Audiodaten in einer Aufzeichnung zu erfassen. 

ƒ 

Sie können Aufzeichnungen auf Ihrem lokalen Computer oder dem Server 

speichern. 

Einem Kunden ist es nicht möglich, eine Support-Sitzung mit dem WebEx-Rekorder 

aufzuzeichnen.