Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guía Del Usuario
Глава 1: Ознакомление с функциями Remote Support
13
Запуск пользовательских сценариев на удаленном
компьютере
компьютере
Запуск
пользовательских
сценариев на
компьютере клиента
для оценки,
диагностики и
разрешения проблем.
пользовательских
сценариев на
компьютере клиента
для оценки,
диагностики и
разрешения проблем.
Содержание
Во время сеанса Remote Support вы можете обратиться к библиотеке
пользовательских сценариев, чтобы отправить и выполнить один или несколько
часто используемых сценариев на компьютере клиента в целях быстрой оценки
и разрешения проблем с поддерживаемым продуктом. Например, если клиент
установил один из маршрутизаторов вашей компании, но маршрутизация
данных проходит медленно, вы можете отправить пользовательский сценарий,
который оценит неполадку маршрутизатора данного типа и затем исправит ее.
пользовательских сценариев, чтобы отправить и выполнить один или несколько
часто используемых сценариев на компьютере клиента в целях быстрой оценки
и разрешения проблем с поддерживаемым продуктом. Например, если клиент
установил один из маршрутизаторов вашей компании, но маршрутизация
данных проходит медленно, вы можете отправить пользовательский сценарий,
который оценит неполадку маршрутизатора данного типа и затем исправит ее.
Требования
Эта функция включена для вашего сайта Support Center. Если эта функция
не отображается, обратитесь за помощью к администратору сайта.
не отображается, обратитесь за помощью к администратору сайта.
Сеанс, проводимый в настоящий момент с участием клиента.
Разрешение клиента