Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guía Del Usuario
제
1
장
: Remote Support
의
새로운
기능
10
원격 컴퓨터 정보 보기
고객
시스템 정보 보기
정의
지원 세션 중 고객의 권한을 사용하여 고객의 컴퓨터에 대한 세부
정보를 볼 수 있습니다. 이 정보는 컴퓨터를 진단하고 복구하는 데
도움을 줄 수 있습니다.
정보를 볼 수 있습니다. 이 정보는 컴퓨터를 진단하고 복구하는 데
도움을 줄 수 있습니다.
필수 사항
사이트에 이 기능 활성화 - 해당 기능이 나타나지 않으면 사이트
관리자에게 문의하여 지원 받으십시오.
관리자에게 문의하여 지원 받으십시오.
고객과 현재 세션을 진행하고 있을 것
수행 가능한 작업
원격 컴퓨터에서 시스템 정보를 보고 고객의 컴퓨터에서 변경 사항을
적용한 후 컴퓨터를 재시작하여 시스템 정보에서 결과를 봅니다.
적용한 후 컴퓨터를 재시작하여 시스템 정보에서 결과를 봅니다.
시스템 문제 진단 및 수정을 위한 스크립트 실행
자세히
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