Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guía Del Usuario

제

장

의

새로운

기능

11 

 

원격  컴퓨터에서  사용자  정의  스크립트  실행하기 

  

 

문제를

  진단,  평가하고 

해결하기

  위해  고객 

컴퓨터에서

  사용자 

정의

  스크립트  실행 

정의 

Remote Support  세션에서  빠른  문제  진단  및  해결을  위해  스크립트 
라이브러리  사용자  정의에  액세스하여  고객  컴퓨터에  하나  이상의  자주 
사용되는  사용자  정의  스크립트를  실행  및  업로드할  수  있습니다.  예를 
들어,  고객이  설치한  라우터의  데이타  라우팅이  느린  경우,  이러한 
유형의  라우터  문제를  평가하고  해결할  사용자  정의  스크립트를 
업로드할  수  있습니다. 

필수  사항 

ƒ

 

Support Center  사이트에  이  기능  활성화 - 해당  기능이  나타나지 
않으면  사이트  관리자에게  문의하여  지원  받으십시오. 

ƒ

 

고객과  현재  세션을  진행하고  있을  것 

ƒ

 

고객의  권한 

수행  가능한  작업 

ƒ

 

사용자  정의  스크립트를  작성하고  스크립트  라이브러리에  공개 

ƒ

 

작성한  사용자  정의  스크립트를  수정  및  삭제 

ƒ

 

고객의  컴퓨터에서  하나  이상의  사용자  정의  스크립트를  실행 

ƒ

 

세션  세부사항  보고서에서  스크립트  산출  내용  보기