Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1) Guía Del Usuario

C

HAPTER 

3:

 

A

DMINISTRATION

 

 

U

SER 

G

UIDE FOR 

C

ISCO 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

ERVICES

,

 

U

NIVERSAL 

E

DITION 

 

 

 

AND 

U

NIFIED 

C

ALL 

S

TUDIO

 

80 

global data and the result will appear in the dialog box. Be careful when using this function 
as it could affect the performance of applications that rely on global data. 

• 

 – This function allows the administrator to retrieve the value of a global data 

variable. The function takes one input: the name of the global data variable to retrieve. Click 
on the button to display a dialog box showing value of the global data.  

To access application data using the JMX interface, navigate to the 

VoiceApplication/<APPNAME>/Data

 MBean, where 

APPNAME

 is the name of the application 

whose application data is to be accessed. The Attributes tab lists all the application data variable 
names in an attribute named “AllApplicationDataNames” (the value may need to be expanded in 
order to see all the application data names). The Operations tab lists four functions that can be 
executed by the administrator for application data: 

• 

 – This function allows the administrator to create a new application data 

variable. The function takes two inputs, the first being the name of the variable and the 
second being the value. Click on the button to set the application data and the result will 
appear in a dialog box. Note that if there is already application data with the same name it 
will be overridden. 

• 

 – This function allows the administrator to delete a application data 

variable. The function takes one input: the name of the application data variable to delete. 
Click on the button to remove the application data and the result will appear in the dialog 
box. 

• 

 – This function allows the administrator to delete all application 

data, whether it was created by the administrator or applications. Click on the button to 
remove all application data and the result will appear in the dialog box. Be careful with this 
function as it could affect the performance of the application. 

• 

 – This function allows the administrator to retrieve the value of a 

application data variable. The function takes one input: the name of the application data 
variable to retrieve. Click on the button to display a dialog box with the value of the 
application data.  

Call Services ships with various default loggers, including administration history loggers that 
store a history of the administration activity taken such as when Call Services started up, when 
an application was updated, the results of he suspension of Call Services, etc. These logs, which 
are rotated daily, are useful to an administrator as an audit history of administrator activity. As a 
convenience, the JMX interface exposes methods for the administrator to access the contents of 
these logs instead of viewing the files in a text editor.