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Glossario dei termini
GL-16
Guida utente di Report cronologia Cisco CRS, versione 5.0(1)
Servizio avvisi Cisco CRS
Servizio di Windows che viene automaticamente installato con Cisco CRS e che consente di ricevere
avvisi sugli eventi di sistema dal sistema Cisco CRS e dai relativi sottosistemi. Tali avvisi vengono
definiti in formato XML all'interno dei file denominati cataloghi, i quali vengono configurati durante
la procedura di installazione di Cisco CRS.
avvisi sugli eventi di sistema dal sistema Cisco CRS e dai relativi sottosistemi. Tali avvisi vengono
definiti in formato XML all'interno dei file denominati cataloghi, i quali vengono configurati durante
la procedura di installazione di Cisco CRS.
Servizio principale
Servizio che controlla la funzione specifica del servizio in un cluster Cisco CRS in cui si può disporre
di più servizi dello stesso tipo. Nei componenti del sistema Cisco CRS, soltanto un servizio di un tipo
specifico può essere definito principale. Non è possibile configurare il servizio principale.
di più servizi dello stesso tipo. Nei componenti del sistema Cisco CRS, soltanto un servizio di un tipo
specifico può essere definito principale. Non è possibile configurare il servizio principale.
Sessione (report cronologici)
Le postazioni dei report cronologici sono anche definite sessioni dei report cronologici. Queste ultime
(postazioni) si riferiscono al numero di client di report cronologici che è possibile avviare
contemporaneamente su diversi computer client.
(postazioni) si riferiscono al numero di client di report cronologici che è possibile avviare
contemporaneamente su diversi computer client.
Sessione (script)
Oggetto che memorizza informazioni su un chiamante durante l'esecuzione di uno script.
Simple Network Management Protocol
Vedere SNMP.
Sistema applicativo
Gruppo di JavaBean che è possibile combinare in diversi modi per creare applicazioni quali Unified IP
IVR. Il sistema applicativo costituisce il veicolo di esecuzione delle applicazioni basate su Cisco CRS,
inclusi gli script di Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified IP IVR e Cisco Unified Queue
Manager.
IVR. Il sistema applicativo costituisce il veicolo di esecuzione delle applicazioni basate su Cisco CRS,
inclusi gli script di Cisco Unified Contact Center Express, Cisco Unified IP IVR e Cisco Unified Queue
Manager.
Sistema Cisco CRS
Veicolo di esecuzione degli script Cisco CRS. Il sistema Cisco CRS è in grado di eseguire più
script simultaneamente. All'avvio, il sistema Cisco CRS carica tutti gli script e le informazioni di
configurazione dal server dell'archivio dati di configurazione di Cisco CRS. I singoli script possono
essere aggiornati in tempo reale e manualmente inviati a Cisco CRS senza riavviare il sistema. Gli script
in esecuzione durante un download non saranno interessati da aggiornamenti; verranno completati in
modalità di preaggiornamento. Un sistema Unified CM è in grado di supportare più sistemi Cisco CRS,
mentre i sistemi Cisco CRS si collegano a un unico Unified CM.
script simultaneamente. All'avvio, il sistema Cisco CRS carica tutti gli script e le informazioni di
configurazione dal server dell'archivio dati di configurazione di Cisco CRS. I singoli script possono
essere aggiornati in tempo reale e manualmente inviati a Cisco CRS senza riavviare il sistema. Gli script
in esecuzione durante un download non saranno interessati da aggiornamenti; verranno completati in
modalità di preaggiornamento. Un sistema Unified CM è in grado di supportare più sistemi Cisco CRS,
mentre i sistemi Cisco CRS si collegano a un unico Unified CM.