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Samsung Mono Laser Printer Manual De Usuario

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Página de 82
34
_Solución de problemas
La máquina no 
imprime papel 
de tamaño 
especial, como 
por ejemplo 
papel de 
facturación. 
El tamaño del papel y 
la configuración del 
tamaño del papel no 
coinciden.
Ajuste el tamaño de papel 
adecuado en Personalizado 
de las propiedades de la 
impresora. Consulte la 
Sección de software. 
La impresora 
selecciona 
materiales de 
impresión de la 
fuente de papel 
equivocada.
Es posible que se 
haya seleccionado 
una fuente de papel 
incorrecta en las 
propiedades de la 
impresora.
En numerosas aplicaciones 
de software, la selección de la 
fuente del papel se realiza en 
la ficha Papel de las 
propiedades de la impresora. 
Seleccione la fuente de papel 
adecuada. Consulte la 
pantalla de ayuda del 
controlador de la impresora.
El trabajo de 
impresión se 
realiza de forma 
muy lenta.
Es posible que el 
trabajo sea 
demasiado complejo.
Reduzca la complejidad de la 
página o intente ajustar la 
configuración de la calidad de 
impresión.
La mitad de la 
página aparece 
en blanco.
La configuración de 
la orientación de la 
página puede ser 
incorrecta.
Modifique la orientación de la 
página desde la aplicación. 
Consulte la pantalla de ayuda 
del controlador de la impresora.
El tamaño del papel y 
la configuración del 
tamaño del papel no 
coinciden.
Asegúrese de que el tamaño 
del papel definido en la 
configuración del controlador 
de la impresora coincida con el 
del papel que se encuentra en 
la bandeja.
O bien asegúrese de que el 
tamaño del papel definido en la 
configuración del controlador 
de la impresora coincida con la 
selección de papel en la 
configuración de la aplicación 
de software que está usando.
ESTADO
CAUSA POSIBLE
SOLUCIONES 
RECOMENDADAS
El dispositivo 
imprime, pero el 
texto aparece 
deformado, 
borroso o 
incompleto.
El cable de la 
impresora está suelto 
o dañado.
Desconecte el cable de la 
impresora y vuelva a 
conectarlo. Intente imprimir un 
trabajo que ya haya impreso 
correctamente. Si es posible, 
conecte el cable y el 
dispositivo a otro equipo e 
intente realizar un trabajo de 
impresión cuyo funcionamiento 
esté comprobado. Por último, 
pruebe con un cable de 
impresora nuevo.
El controlador de 
la impresora 
seleccionado no 
es el correcto.
Revise el menú de selección 
de impresoras de la aplicación 
para asegurarse de que el 
dispositivo esté seleccionado.
La aplicación de 
software no funciona 
correctamente.
Intente imprimir un trabajo 
desde otra aplicación.
El sistema operativo 
no funciona 
correctamente.
Salga de Windows y reinicie el 
equipo. Apague la impresora y 
vuelva a encenderla.
El trabajo de 
impresión 
aparece en 
blanco.
El cartucho de tóner 
presenta defectos o 
se quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya el 
tóner. Consulte la página 27.
Si es necesario, sustituya el 
cartucho de tóner.
Es posible que el 
archivo contenga 
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no 
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas, 
como el controlador o 
la placa, pueden 
estar dañadas.
Póngase en contacto con el 
servicio técnico.
La máquina no 
imprime archivos 
PDF 
correctamente. 
Faltan algunas 
partes de 
gráficos, textos o 
ilustraciones.
Hay incompatibilidad 
entre el archivo PDF 
y los productos 
Acrobat.
Puede solucionar el problema 
si imprime el archivo PDF 
como imagen. Active Print As 
Image
 en las opciones de 
impresión de Acrobat.
La impresión puede 
tardar más tiempo si 
se imprime un archivo 
PDF como imagen.
El dispositivo 
desprende un 
olor extraño 
durante los 
primeros usos.
El aceite utilizado 
para proteger el fusor 
se está evaporando.
Se trata de un inconveniente 
temporal.
ESTADO
CAUSA POSIBLE
SOLUCIONES 
RECOMENDADAS