Samsung SCX-6345N Manual De Usuario

11.21   

<Troubleshooting>

The following situations are PS language specific and may occur when 
several printer languages are being used.

To receive a printed or screen-displayed message when 
PostScript errors occur, open the Print Options window and click 
the desired selection next to the PostScript errors section.

PostScript file 
cannot be 
printed.

The PostScript 
driver may not be 
installed correctly.

• Install the PostScript 

driver, referring to 
Software section.

• Print a configuration page 

and verify that the PS 
version is available for 
printing.

• If the problem persists, 

contact a service 
representative.

“Limit Check 
Error” message 
appears.

The print job was 
too complex.

You might need to reduce 
the complexity of the page or 
install more memory.

A PostScript 
error page 
prints.

The print job may 
not be PostScript.

Make sure that the print job 
is a PostScript job. Check to 
see whether the software 
application expected a setup 
or PostScript header file to 
be sent to the machine.

The optional 
tray is not 
selected in the 
driver.

The printer driver 
has not been 
configured to 
recognize the 
optional tray.

Open the PostScript driver 
properties, select the Device 
Settings tab, and set the 
Tray option of the Installable 
Options section to Installed.

When printing 
a document in 
Macintosh with 
Acrobat 
Reader 6.0 or 
higher, colors 
print 
incorrectly.

The resolution 
setting in the 
printer driver may 
not be matched 
with the one in 
Acrobat Reader.

Make sure that the resolution 
setting in your printer driver 
matches the one in Acrobat 
Reader.

The machine does not 
print.

The CUPS (Common Unix Printing 
System) version distributed with SuSE 
Linux 9.2 (cups-1.1.21) has a problem with 
ipp (Internet Printing Protocol) printing.

The machine does not 
print.

• Check if the printer driver is installed in 

your system. Open the Unified Driver 
configuration tool and switch to the 
Printers tab in the Printers configuration 
window to look at the list of available 
printers. Make sure that your machine is 
displayed on the list. If not, use the Add 
new printer wizard to set up your device.

• Check if the printer has started. Open 

Printers configuration and select your 
machine on the printers list. Look at the 
description in the Selected printer pane. 
If its status contains “(stopped)” string, 
please, press the Start button. After that, 
normal operation of the printer should be 
restored. The “stopped” status might be 
activated when some problems in 
printing occurred. For instance, this 
could be an attempt to print documents 
when the port is claimed by a scanning 
application.

• Check if the port is not busy. Since 

functional components of MFP (printer 
and scanner) share the same I/O 
interface (port), the situation of 
simultaneous access for different 
“consumer” application to the same port 
is possible. To avoid possible conflicts, 
only one of them is allowed to gain 
control over the device at a time. The 
other “consumer” will encounter “device 
busy” response. You should open the 
ports configuration and select the port 
assigned to your printer. In the Selected 
port pane you can see if the port is 
occupied by some other application. If 
this is the case, you should wait for 
completion of the current job or you 
should press the Release port button, if 
you are sure that the owner is not 
functioning properly.

• Check if your application has special 

print options such as “-oraw”. If “-oraw” 
is specified in the command line 
parameter then remove it to print 
properly. For Gimp front-end, select 
“print” -> “Setup printer” and edit the 
command line parameter in the 
command item.