Samsung CLX-3160FN Manual De Usuario
14.10
<Solución de problemas>
Problemas de impresión
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La máquina
no imprime.
no imprime.
La máquina no recibe
corriente eléctrica.
corriente eléctrica.
Compruebe las conexiones
del cable de alimentación.
Compruebe el interruptor de
encendido y la fuente de
alimentación.
del cable de alimentación.
Compruebe el interruptor de
encendido y la fuente de
alimentación.
La máquina no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Seleccione Samsung
CLX-3160 Series como
impresora determinada en
Windows.
CLX-3160 Series como
impresora determinada en
Windows.
Controle la máquina para verificar si:
• La cubierta frontal no está cerrada Cierre la
cubierta.
• Hay papel atascado. Elimine el atasco de papel.
Consulte 14.2.
• La máquina se quedó sin papel. Carga de papel.
Consulte 5.6.
• El cartucho de tóner no está instalado. Instale el
cartucho de tóner.
Si se produce un error en el sistema, póngase en
contacto con el representante del servicio de
asistencia.
contacto con el representante del servicio de
asistencia.
El cable de conexión
entre la computadora
y la máquina no está
conectado
correctamente.
entre la computadora
y la máquina no está
conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo.
impresora y vuelva a
conectarlo.
El cable de conexión
entre la computadora
y la máquina está
defectuoso.
entre la computadora
y la máquina está
defectuoso.
Si es posible, conecte el
cable a otra computadora
que funcione correctamente
e imprima el trabajo.
También puede probar con
un cable de impresora
distinto.
cable a otra computadora
que funcione correctamente
e imprima el trabajo.
También puede probar con
un cable de impresora
distinto.
La configuración del
puerto es incorrecta.
puerto es incorrecta.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para verificar que el trabajo
de impresión se envía al
puerto correcto. Si el
ordenador posee más de un
puerto, compruebe que la
máquina está conectada al
puerto correcto.
de la impresora en Windows
para verificar que el trabajo
de impresión se envía al
puerto correcto. Si el
ordenador posee más de un
puerto, compruebe que la
máquina está conectada al
puerto correcto.
La máquina puede
estar configurada de
forma incorrecta.
estar configurada de
forma incorrecta.
Compruebe las propiedades
de impresión para verificar
que la configuración de
impresión sea correcta.
de impresión para verificar
que la configuración de
impresión sea correcta.
La máquina
no imprime
no imprime
(continuación)
.
Es posible que el
controlador de
impresión esté
instalado de forma
incorrecta.
controlador de
impresión esté
instalado de forma
incorrecta.
Repare el software de la
impresora. Consulte la
Sección de software.
impresora. Consulte la
Sección de software.
La máquina no
funciona bien.
funciona bien.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la máquina
indica un error del sistema.
pantalla del panel de control
para determinar si la máquina
indica un error del sistema.
El tamaño del
documento es tan
grande que el
espacio de disco
duro del ordenador
no es suficiente para
acceder al trabajo de
impresión.
documento es tan
grande que el
espacio de disco
duro del ordenador
no es suficiente para
acceder al trabajo de
impresión.
Consiga más espacio de
disco duro y vuelva a
imprimir el documento.
disco duro y vuelva a
imprimir el documento.
La máquina
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
selecciona
materiales
de impresión
de la fuente
de papel
equivocada.
Es posible que se
haya seleccionado
una fuente de papel
inadecuada en las
propiedades de la
impresora.
haya seleccionado
una fuente de papel
inadecuada en las
propiedades de la
impresora.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección del
origen de papel se realiza en
la ficha Papel en propiedades
de la impresora. Seleccione la
fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de impresora.
de software, la selección del
origen de papel se realiza en
la ficha Papel en propiedades
de la impresora. Seleccione la
fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de impresora.
El trabajo de
impresión
se realiza
de forma
muy lenta.
impresión
se realiza
de forma
muy lenta.
Es posible que el
trabajo sea demasiado
complejo.
trabajo sea demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de
la página o intente ajustar la
configuración relativa a la
calidad de impresión.
la página o intente ajustar la
configuración relativa a la
calidad de impresión.
Si utiliza Windows
9x/Me, podría haber
configurado mal el
ajuste de secuencia
de cola con invitación
a transmitir (Spool).
9x/Me, podría haber
configurado mal el
ajuste de secuencia
de cola con invitación
a transmitir (Spool).
Desde el menú Inicio, elija
Configuración y luego
Impresoras. Haga clic con
el botón derecho del ratón
en el icono Samsung
CLX-3160 Series de la
impresora, seleccione
Propiedades, haga clic en
la ficha Detalles y finalmente
seleccione el botón
Configuración de spool.
Seleccione la configuración
de la cola que desee.
Configuración y luego
Impresoras. Haga clic con
el botón derecho del ratón
en el icono Samsung
CLX-3160 Series de la
impresora, seleccione
Propiedades, haga clic en
la ficha Detalles y finalmente
seleccione el botón
Configuración de spool.
Seleccione la configuración
de la cola que desee.
La mitad de
la página
aparece en
blanco.
la página
aparece en
blanco.
Es posible que el
valor de orientación
de la página sea
incorrecto.
valor de orientación
de la página sea
incorrecto.
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de
impresora.
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de
impresora.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas