Cisco Systems 7690 Manual De Usuario

If you connect a Cisco IP Phone into the network port, the LEDs should light up 
and messages should appear on the LCD display (see the 

 for information on the normal startup 

process). If the phone does not proceed through this normal startup process, you 
must determine if the phone is functional or if anything else in the configuration 
is causing the phone to not start up properly.

To determine whether the phone is functional, you must eliminate any other 
potential problems, such as faulty cables, network outages, lack of power, and so 
on. Follow these suggestions to systematically eliminate these other causes.

To verify that the network port is functional:

Exchange the Ethernet cables with cables you know are functional.

Disconnect a functioning Cisco IP Phone from another port and connect it to 
this network port to verify the port is active.

Connect the Cisco IP Phone that will not start up to a different, known good 
network port.

Connect the Cisco IP Phone that will not start up directly to the port on the 
switch, eliminating the patch panel connection in the office.

To verify that the phone is receiving power:

Verify that the electrical outlet is functional.

If you are using in-line power, use the external power supply instead.

If you are using the external power supply, switch with a unit you know to be 
functional.

If after attempting these solutions, the LCD screen on the Cisco IP Phone persists 
in not displaying any characters for at least 5 minutes, contact a Cisco technical 
support representative for additional assistance.