Cisco Cisco Agent Desktop 10.0

The caveats in

describe possible unexpected behavior in the latest Cisco Agent Desktop release.

These caveats may also be open in previous releases. Bugs are listed in order of severity and then in
alphanumeric order by bug identifier.

There are no open caveats in Release 10.0x at this time.

Resolved Caveats

This section lists caveats that are resolved but that may have been open in previous releases.

Bugs are listed in order of severity and then in alphanumeric order by bug identifier. Because defect
status continually changes, be aware that this document reflects a snapshot of the defects that were
resolved at the time this report was compiled. For an updated view of resolved defects, access the Cisco
Bug Search Tool (see the

The following sections list caveats that are resolved in Cisco Agent Desktop but that may have been open
in previous releases:

lists the caveats that were resolved in Release 10.0(1).

CSCtw82076

2

CAD agents are not able to login into CUPC

CSCty39567

2

All agents cannot login due to CAD version mismatch (postinstall)

CSCub77630

2

LRM fails over faster than originally designed, causing severe stability

CSCud46381

2

SQL/Flat File Reversion in CAD

CSCue36513

2

UCCE: IPPA crashes and generates core dump under race condition

CSCue38051

2

CAD must be at the same version of PG and CTIOS.

CSCuh08223

2

Agents unable to login due to no response from LRM

CSCuh30529

2

SPAN: simultaneous recordings break due to bad mobile agent flag

CSCui02635

2

SPAN: Recording/Monitoring fails on non-ACD lines

CSCui02682

2

BIPPA recordings fail after conference