Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi
Palvelun automaattinen palautus
Marraskuu 2010
73
Palvelun tila -ikkuna
Jos haluat lisätietoja toiminnoista, joihin palvelun kaatuminen vaikuttaa,
kaksoisnapsauta tilarivillä olevaa tilaviestiä. Agent Desktop tuo näyttöön
ponnahdusikkunan, jossa on lueteltu Agent Desktop -toiminnot ja joka osoittaa,
onko kyseinen toiminto saatavilla vai ei palvelun kaatumisen vuoksi (
kaksoisnapsauta tilarivillä olevaa tilaviestiä. Agent Desktop tuo näyttöön
ponnahdusikkunan, jossa on lueteltu Agent Desktop -toiminnot ja joka osoittaa,
onko kyseinen toiminto saatavilla vai ei palvelun kaatumisen vuoksi (
Selaimen ja IP-puhelimen edustajapalvelun
kaatuminen
kaatuminen
Ei-vikasietoiset järjestelmät
Jos menetät yhteyden Selaimen ja IP-puhelimen edustajapalveluun (BIPPA),
Agent Desktop yrittää jatkuvasti muodostaa yhteyttä uudelleen. Kun Agent
Desktopmuodostaa Selaimen ja IP-puhelimen edustajapalvelinyhteyden
uudelleen, järjestelmä kehottaa kirjautumaan uudelleen sisään.
Agent Desktop yrittää jatkuvasti muodostaa yhteyttä uudelleen. Kun Agent
Desktopmuodostaa Selaimen ja IP-puhelimen edustajapalvelinyhteyden
uudelleen, järjestelmä kehottaa kirjautumaan uudelleen sisään.
Vikasietoiset järjestelmät
Jos menetät yhteyden Selaimen ja IP-puhelimen edustajapalveluun vikasietoisessa
järjestelmässä, Agent Desktop yrittää muodostaa yhteyden aktiiviseen Selaimen
ja IP-puhelimen edustajapalveluun, kunnes yhteys muodostuu. Järjestelmä pyytää
sinua kirjautumaan tällöin uudelleen sisään.
järjestelmässä, Agent Desktop yrittää muodostaa yhteyden aktiiviseen Selaimen
ja IP-puhelimen edustajapalveluun, kunnes yhteys muodostuu. Järjestelmä pyytää
sinua kirjautumaan tällöin uudelleen sisään.
Jos et saa yhteyttä Selaimen ja IP-puhelimen edustajapalveluun kirjautuessasi sisään,
saat virheilmoituksen siitä, ettei palvelu ole käytettävissä, ja Agent Desktop
sulkeutuu. Tässä tapauksessa sinun on manuaalisesti siirryttävä selaimella
vikasietoiseen Selaimen ja IP-puhelimen edustajapalveluun ja kirjauduttava
siihen normaaliin tapaan.
saat virheilmoituksen siitä, ettei palvelu ole käytettävissä, ja Agent Desktop
sulkeutuu. Tässä tapauksessa sinun on manuaalisesti siirryttävä selaimella
vikasietoiseen Selaimen ja IP-puhelimen edustajapalveluun ja kirjauduttava
siihen normaaliin tapaan.
Kuva 28.
Palvelun tila -ponnahdusikkuna