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Capitolo 3 Descrizioni di Report cronologia

Dettagli sui report

3-8

Guida utente di Report cronologia Cisco CRS, versione 5.0(1)

•

Report dati di riepilogo agente, pagina 3-37

•

Report analisi prestazioni applicazione, pagina 3-40

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Report di riepilogo applicazioni, pagina 3-41

•

Report variabili personalizzate chiamate, pagina 3-44

•

Report attività riepilogo numeri chiamati, pagina 3-49

•

Report attività CSQ di livello comune (per intervallo), pagina 3-50

•

Report attività CSQ, pagina 3-54

•

Report attività CSQ (per CSQ), pagina 3-57

•

Report attività CSQ (per intervallo), pagina 3-60

•

Report di riepilogo distribuzione chiamate CSQ, pagina 3-64

•

Report di riepilogo priorità CSQ, pagina 3-67

•

Report di riepilogo priorità a livello di servizi CSQ, pagina 3-68

•

CSQ - Report di riepilogo agente, pagina 3-70

•

Report dettagli chiamate per CCDR chiamata, pagina 3-72

•

Dettaglio chiamata, CSQ, Riepilogo agente, pagina 3-76

•

Report di riepilogo contatti agente a più canali, pagina 3-79

•

Report attività di disconnessione/connessione agente a più canali,
pagina 3-82

•

Report attività CSQ a più canali, pagina 3-85

•

Report prestazioni dettaglio agente in uscita, pagina 3-88

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Report di riepilogo campagna in uscita, pagina 3-91

•

Report attività riepilogo priorità, pagina 3-95

•

Report dettaglio monitoraggio remoto, pagina 3-97

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Report analisi traffico, pagina 3-100