Lucent Technologies 6.1 Manuel D’Utilisation

Issue 1

August 1998

Features 

Page 4-24

Operator Features 

4

This section contains instructions to assign a QCC operator to receive certain 
types of calls and to set the QCC queue priority level.

4

The Group Coverage Calls section on the back of Form 6a will be completed later 
in this chapter.

Under the Call Types heading on Form 6a (page 2):

1.

In the QCC Operator to Receive Calls column, for each call type, do 

one of 

the following:

■

If QCC operators are not to receive the call type, write 

None

. 

■

If one or more QCC operators are to receive the call type, write any 
combination of the extension number(s). See Form 2a or 5d.

You cannot assign an operator to either Follow Me calls or calls to 
QCC operator extensions.

2.

In the QCC Queue Priority Level column, write the level for each call type. 
Assign a value of 1 (high priority) through 7 (low priority). The factory 
setting is 4.

4

This section contains instructions to enable a QCC operator to originate Voice 
Announce (VA) calls. When enabled, the Call 5 button on the QCC can originate 
Voice Announce calls.

QCCs cannot receive Voice Announce calls.

4

Under the Voice Announce heading on Form 6a, do 

one of the following:

■

To prevent QCC operators from originating Voice Announce calls, check 
the Disable box (factory setting).

■

To allow QCC operators to originate Voice Announce calls, check the 
Enable box.