Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Probleem bij het opstarten van een vergadering in Mozilla
Firefox en Google Chrome wegens niet-actieve algemene
container voor ActiveTouch-invoegtoepassing
Firefox en Google Chrome wegens niet-actieve algemene
container voor ActiveTouch-invoegtoepassing
Probleem
Een gebruiker probeert een vergadering te starten met Mozilla Firefox of Google Chrome en ontvangt
het volgende foutbericht: Er is een probleem opgetreden op het moment dat uw vergadering werd gestart.
Start uw webbrowser opnieuw op en probeer het nog eens. U kunt ook aan uw vergadering deelnemen vanaf
een andere webbrowser. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met uw
systeembeheerder.' Uw browser komt in een lus terecht en kan Meeting Center niet laden.
Start uw webbrowser opnieuw op en probeer het nog eens. U kunt ook aan uw vergadering deelnemen vanaf
een andere webbrowser. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met uw
systeembeheerder.' Uw browser komt in een lus terecht en kan Meeting Center niet laden.
Mogelijke oorzaak
De gebruiker heeft de algemene container voor ActiveTouch-invoegtoepassing in de
browser uitgeschakeld.
Oplossing
Bij Mozilla Firefox moet de gebruiker via Extra > Add-ons > Plug-ins de optie ActiveTouch
General Plugin Container inschakelen, de browser opnieuw opstarten en proberen de vergadering weer op
te starten. Bij Google Chrome moet de gebruiker via de URL 'chrome://plugins', ActiveTouch General Plugin
Container inschakelen, de browser opnieuw opstarten en proberen de vergadering weer op te starten.
te starten. Bij Google Chrome moet de gebruiker via de URL 'chrome://plugins', ActiveTouch General Plugin
Container inschakelen, de browser opnieuw opstarten en proberen de vergadering weer op te starten.
Vastgelopen op de pagina 'Een moment geduld alstublieft'
tijdens het opstarten van op deelnemen aan een vergadering
tijdens het opstarten van op deelnemen aan een vergadering
Probleem
Gebruikers zitten vast op de pagina 'Een moment geduld alstublieft...' wanneer ze proberen een
vergadering te starten of aan een vergadering deel te nemen.
Mogelijke oorzaak
U gebruikt Mozilla Firefox 18. Firefox denkt dat Java een mogelijk veiligheidsrisico
met zich meebrengt en vraagt de gebruiker Java uit te schakelen. De gebruiker selecteert 'Nooit
invoegtoepassingen activeren voor deze site'. Hierdoor wordt Java gedeactiveerd en kan de gebruiker
geen vergadering met Java meer starten of eraan deelnemen.
invoegtoepassingen activeren voor deze site'. Hierdoor wordt Java gedeactiveerd en kan de gebruiker
geen vergadering met Java meer starten of eraan deelnemen.
Oplossing
Al u denkt dat er een beveiligingsrisico is betreffende Java, vraagt u uw gebruikers de vergadering
te starten of eraan deel te nemen via een van de twee methodes op de pagina: Vergaderingstoepassing installeren
en vervolgend de vergadering opnieuw starten of er opnieuw aan deelnemen. Of selecteer Een tijdelijke
toepassing uitvoeren om de vergadering te starten of er aan deel te nemen. Als u niet denkt dat er een
beveiligsrisico is betreffende Java, vraagt u de gebruikers hun cookies te wissen. Selecteer Invoegtoepassingen
voor deze site altijd activeren om de vergadering met Java opnieuw te starten of er opnieuw aan deel te
nemen.
en vervolgend de vergadering opnieuw starten of er opnieuw aan deelnemen. Of selecteer Een tijdelijke
toepassing uitvoeren om de vergadering te starten of er aan deel te nemen. Als u niet denkt dat er een
beveiligsrisico is betreffende Java, vraagt u de gebruikers hun cookies te wissen. Selecteer Invoegtoepassingen
voor deze site altijd activeren om de vergadering met Java opnieuw te starten of er opnieuw aan deel te
nemen.
Gebruikers zijn niet in staat om vergaderingen te hosten of bij
te wonen.
te wonen.
Probleem
Een gebruiker is niet in staat om een vergadering te hosten of bij te wonen.
Mogelijke oorzaak
De gebruiker heeft beperkte PC-rechten.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server versie 1.1
42
Problemen met aanmelden en vergaderen
Probleem bij het opstarten van een vergadering in Mozilla Firefox en Google Chrome wegens niet-actieve algemene
container voor ActiveTouch-invoegtoepassing
container voor ActiveTouch-invoegtoepassing