Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Pagina di 76
Oplossing  
Configureer uw systeem om Cisco WebEx-vergaderingen en -productiviteitstools handmatig naar
het bureaublad van de gebruiker te pushen. Selecteer Instellingen Downloads en selecteer de optie Cisco
WebEx Meetings en Productiviteitstools handmatig naar het bureaublad van de gebruiker pushen
. Zie
Uw downloadinstellingen configureren
voor meer informatie.
Kan de vergadering niet starten
Probleem  
Kan de vergadering niet starten.
Mogelijke oorzaak  
Uw netwerkpoorten zijn niet correct geconfigureerd.
Oplossing  
Zorg ervoor dat verzoeken door uw firewall of load balancing-oplossing naar de juiste poorten
worden omgeleid om te garanderen dat eindgebruikers vergaderingen kunnen hosten en bijwonen.
URL-ingevoerd met een combinatie van hoofdletters en kleine
letters
Probleem  
De site- of beheer-URL is ingevoerd met een combinatie van hoofdletters en kleine letters.
Mogelijke oorzaak  
Browsers verzenden URL's altijd in kleine letters naar back end, waardoor inconsistentie
wordt veroorzaakt omdat deze hoofdlettergevoelig zijn.
Oplossing  
Site- en beheer-URL moet in kleine letters worden ingevoerd.
Gebruikers hebben geen toegang tot het product
Probleem  
TLS kan niet worden ingesteld. Bij het sniffen van pakketten, blijkt dat CUCM een 'Niet-ondersteund
certificaat' naar Cisco WebEx Meetings Server verzendt tijdens de handshake van CUCM met de Cisco WebEx
Meetings Server TLS.
Mogelijke oorzaak  
In omgevingen met Windows 7 32-bits en IE 8, zijn de volgende lokale
beveiligingsinstelling beschikbaar: Gebruik FIPS-compatibele algoritmen voor codering, hashing en
schakel ondertekenen in. Het optiepad: gpedit.msc | Computerconfiguratie | Windows-instellingen |
Beveiligingsinstellingen | Lokaal beleid | Beveiligingsopties
Oplossing  
Indien de optie TLSv1.0 in de geavanceerde instellingen van IE is uitgeschakeld, moet de gebruiker
het lokale beleid inschakelen. Nadat het lokale beleid is ingeschakeld, zal IE 8 nu werken terwijl de TLSv1.0
is uitgeschakeld.
Gebruiker verliest de verbinding met de audioconferentie
Probleem  
Een gebruiker verliest de verbinding met de audioconferentie.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server versie 1.1    
43
Problemen met aanmelden en vergaderen
Kan de vergadering niet starten