Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

De gebruiker heeft een trage netwerkverbinding (enkele Kb/s).

Zorg dat de netwerkverbinding van de gebruiker ten minste 100 Kb/s is om opnieuw verbinding te

kunnen maken met de audioconferentie.

Indien een WebEx-vergadering wordt beëindigd op een tijdsstempel in de statistieken, zoals 18:45

voor statistieken per 5 minuten, 19:00 voor statistieken per uur of 27/09 00:00 voor statistieken per dag, slaat
de overeenkomstige WBX*INPROGRESSMEETING geen gegevens op tijdens de periode waarin het dagelijks
statistiekproces dit wel zou doen.

De taak voor de statistiekdatabase wordt trager uitgevoerd dan de triggertaak van de

database, waardoor er een vertraging is van 5 minuten bij het verwerken van gegevens.

Er is momenteel geen oplossing. Dit probleem wordt verholpen in een revisie van het product.

Uw gebruikers ervaren regelmatig problemen bij het starten van de toepassing Cisco WebEx Meetings

onder Windows wanneer ze zijn verbonden met het internet van hun bedrijf via een Cisco Any-Connect VPN
Client. Deze fout doet zich alleen voor wanneer de gebruiker de toepassing Cisco WebEx Meetings probeert
te downloaden en installeren wanneer hij voor het eerst een vergadering probeert bij te wonen. Nadat de
toepassing is geïnstalleerd op de pc van de gebruiker, doet dit probleem zich niet meer voor.

Dit probleem doet zich niet voor wanneer de gebruiker probeert deel te nemen aan de vergadering

terwijl VPN niet is ingeschakeld (dit veronderstelt dat de WebEx-site is ingeschakeld voor openbare toegang).

Uw gebruikers gebruiken een verouderde versie van Java.

Werk het Windows-bureaublad van de gebruikers bij naar de nieuwste versie van Java. Als dit niet

werkt, bevelen wij u aan dat u uw gebruikers vraagt de toepassing Cisco WebEx Meetings handmatig te
installeren vanaf de pagina Downloads. Gebruikers kunnen ook de toepassing Cisco WebEx Meetings
downloaden wanneer ze voor het eerst een vergadering proberen bij te wonen. Deze oplossingen werken
alleen wanneer de pc's van gebruikers in uw organisatie beheerdersrechten hebben. Indien ze geen
beheerdersrechten hebben, kunt u met behulp van de installatiebestanden op de pagina Downloaden de
toepassing Cisco WebEx Meetings op hun pc installeren.