Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Utente
Solución
Este es el comportamiento que se espera. Salga manualmente de Adobe Reader y continúe con la
compartición de su documento.
Mensaje de error: La configuración no se ha realizado
correctamente
correctamente
Problema
Un usuario intenta entrar a una reunión desde Internet Explorer y recibe el mensaje de error: "La
configuración no se ha realizado correctamente. Inténtelo de nuevo".
Causa probable
Puede haber un problema con su versión de Cisco WebEx Meetings.
Solución
Complete la siguiente solución:
1
Desinstale la aplicación Cisco WebEx Meetings.
En Windows 7, esto se hace navegando a Inicio > Todos los programas > Panel de control > Programas
y características. Esta ruta puede variar según su sistema operativo.
En Windows 7, esto se hace navegando a Inicio > Todos los programas > Panel de control > Programas
y características. Esta ruta puede variar según su sistema operativo.
Es posible que necesite privilegios de administrador para desinstalar programas.
Nota
2
Elimine la carpeta "C:\Program Files\WebEx\" si existe.
3
Abra un explorador web y navegue a su sitio de WebEx.
4
Seleccione el enlace Descargas en la esquina superior derecha de la página y vuelva a instalar la aplicación
Cisco WebEx Meetings.
Cisco WebEx Meetings.
5
Intente iniciar o entrar a una reunión nuevamente.
Si el problema se repite, envíe el archivo de registro y el archivo "C:\Program Files\WebEx\ieatgpc.dll" a su
representante de soporte de Cisco WebEx.
representante de soporte de Cisco WebEx.
No se pueden instalar las herramientas de productividad de
WebEx:
WebEx:
Causa probable
Es posible que su computadora no cuente con privilegios administrativos para realizar la
instalación.
Solución
Para obtener más información, comuníquese con su administrador.
La función "Recordarme" no funciona
Problema
Seleccioné Recordarme en la página de inicio de sesión, pero aún tengo que ingresar mi información
cuando inicie sesión la próxima vez.
Causa probable
Es posible que las cookies de su explorador estén desactivadas.
Guía del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versión 1.5
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Solución de problemas
Mensaje de error: La configuración no se ha realizado correctamente