Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

会议页面中不显示在主持人之前加入的会议

问题

启用“在主持人之前加入”选项而配置的会议没有显示在会议页面中。

可能的原因

已有主持人之外的用户在主持人之前加入会议并随后离开会议。在“控制板”和“会

议趋势”页面上，该会议将显示为没有参加者。

解决方法

这是一个已知的问题。如果有主持人之外的会议参加者在主持人加入之前参加会议并离

开，该会议将不会记录在会议页面上。

在主持人之前加入会议状态不正确

问题

您为会议启用了 JMBH（在主持人之前加入会议）和 JTBH（在主持人之前加入电话会议）。

会议参加者仅通过电话加入会议，但是“开始”按钮仍显示在会议页面上。

解决方法

这是一个已知的问题。系统在等待主持人在 Web 客户端上开始会议，获仍然使用电话加入

仅有音频的会议。

收到会议问题电子邮件

问题

您收到表示会议存在问题的电子邮件。

可能的原因

用户环境中可能存在延迟或抖动问题。用户（包括通过虚拟专用网络 (VPN) 参加会

议的用户）的网络带宽可能有限。

解决方法

登录管理站点，选择控制板，然后选择“会议”图表以查看会议趋势页面。检查在会议警

告出现的日期和时间召开的会议。查找状态为一般或差的会议。记下会议主题、主持人和问题，并
联系主持人确定会议发生了什么问题。

会议参加者无法拨出电话

问题

会议参加者无法拨出电话。他们收到“无法连接”错误。

可能的原因

您的 CUCM 设置不正确。

解决方法

在“音频”页面上检查您的 CUCM 设置。登录管理站点并选择设置 > 音频 > CUCM。确

保已配置了正确的 IP 地址、传输和端口设置。

Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南 1.1 发行版

登录和会议问题

会议页面中不显示在主持人之前加入的会议