Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Utente
Mogelijke oorzaak
• U hebt de WebEx-vergadering gepland met een Apple iPhone of iPad.
• De WebEx-vergadering is gestart door een persoon met een Apple iPhone of iPad.
Oplossing
• Ga verder met uw vergadering, zelfs als deze niet wordt opgenomen. De functies voor video, audio en
bureaublad delen werken correct.
• Vraag alle deelnemers om de WebEx-vergadering te verlaten, annuleer de vergadering en gebruik uw
computer om een vervangende vergadering te plannen. Start de nieuwe vergadering vanaf uw computer
en selecteer de knop Opnemen om te beginnen met de opname van uw vergadering.
en selecteer de knop Opnemen om te beginnen met de opname van uw vergadering.
Als u uw computer gebruikt om een WebEx-vergadering te plannen en te starten, kunt u de vergadering
opnemen, zelfs als de genodigden deelnemen aan de vergadering met een mobiel apparaat.
opnemen, zelfs als de genodigden deelnemen aan de vergadering met een mobiel apparaat.
Opmerking
Problemen met audio en video tijdens vergaderingen
Probleem
U hoort continu achtergrondgeluid of zoemgeluiden.
Mogelijke oorzaak
Uw apparaat heeft een probleem met de netwerkbandbreedte.
Oplossing
Als u 3G gebruikt, kunt u proberen naar Wi-Fi te schakelen als dit beschikbaar is.
Probleem
U kunt de spreker niet verstaan.
Mogelijke oorzaak
De microfoon- of luidsprekerinstellingen op uw headset zijn niet juist afgesteld.
Oplossing
Als u een headset gebruikt, zie
pagina 17
voor meer informatie over het aanpassen van uw headsetinstellingen.
Probleem
Als u video gebruikt, ziet u een merkbare vertraging in de audio.
Mogelijke oorzaak
Andere toepassingen gebruiken heel veel systeemresources, bijvoorbeeld als u bezig
bent een groot bestand te downloaden.
Oplossing
Als u bezig bent een groot bestand te downloaden, kunt u de downloadtaak annuleren en deze na
de vergadering opnieuw starten.
Probleem
Een spreker hoort een echo van wat hij/zij zegt.
Mogelijke oorzaak
Als uw apparaat een oordopje heeft, kan de audio uit het oordopje komen in plaats van
uit de luidspreker.
Oplossing
Sluit een headset aan voor betere audiokwaliteit.
Probleem
De video voor andere deelnemers kan niet worden geladen of loopt vast.
Mogelijke oorzaak
Uw apparaat heeft mogelijk niet voldoende geheugen.
Gebruikershandleiding van Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5
116
Problemen oplossen
Problemen met audio en video tijdens vergaderingen