Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Пользователинемогутвыполнятьвызовперсонального
совещания
совещания
Проблема
Импортированные пользователи не могут выполнять вызов персонального
совещания.
Возможная причина
Возможно, сайт администрирования не закончил обрабатывать
информацию всех импортированных пользователей. Для приобретения пользователем
активного состояния в системе может понадобиться несколько минут.
активного состояния в системе может понадобиться несколько минут.
Решение
На странице Пользователи сайта администрирования проверьте, чтобы
импортированные пользователи имели активное состояние. Если состояние активно, попросите
пользователя подождать пять минут и затем повторить попытку. Если пользователь
по-прежнему не может дозвониться в персональное совещание после ожидания в течение
пяти минут, перезапустите веб-сервер. Попросите пользователя подождать еще пять минут
и затем повторить попытку.
пользователя подождать пять минут и затем повторить попытку. Если пользователь
по-прежнему не может дозвониться в персональное совещание после ожидания в течение
пяти минут, перезапустите веб-сервер. Попросите пользователя подождать еще пять минут
и затем повторить попытку.
Возможная причина
Деактивированный пользователь стал активным пользователем.
Решение
При установке флажка Активный для пользователя на странице Пользователи
пользователь должен подождать по меньшей мере пять минут, прежде чем позвонить в
персональное совещание. Если пользователь по-прежнему не может дозвониться в
персональное совещание после ожидания в течение пяти минут, перезапустите веб-сервер.
Попросите пользователя подождать еще пять минут и затем повторить попытку.
персональное совещание. Если пользователь по-прежнему не может дозвониться в
персональное совещание после ожидания в течение пяти минут, перезапустите веб-сервер.
Попросите пользователя подождать еще пять минут и затем повторить попытку.
Возможная причина
Учетная запись организации персональных совещаний пользователя
деактивирована.
Решение
Если пользователь деактивирован в системе, учетные записи организации
персональных совещаний, связанные с этим пользователем, также автоматически
деактивируются. Если пользователь запланировал персональное совещание до того, как был
деактивирован, приглашенные не смогут присоединиться к совещанию, поскольку код доступа
участника будет считаться недействительным.
деактивируются. Если пользователь запланировал персональное совещание до того, как был
деактивирован, приглашенные не смогут присоединиться к совещанию, поскольку код доступа
участника будет считаться недействительным.
Невозможно начать совещание
Проблема
Невозможно начать совещание.
Возможная причина
Сетевые порты не настроены ненадлежащим образом.
Решение
Убедитесь в том, что брандмауэр или решение по распределению нагрузки
перенаправляет запросы на правильные порты, а конечные пользователи могут организовывать
совещания и присоединяться к ним.
совещания и присоединяться к ним.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.5
57
Проблемы со входом и совещаниями
Пользователи не могут выполнять вызов персонального совещания