Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
технического обслуживания и продолжить работу. В противном случае за помощью обратитесь
в службу технической поддержки.
в службу технической поддержки.
После обновления подтверждение не было получено
Проблема
После появления всплывающей страницы о прогрессе обновления сообщение о
том, успешным ли было обновление, отсутствует. Вместо этого вы переходите на страницу
входа сайта администрирования, и на его инструментальной панели отображается старая
версия.
входа сайта администрирования, и на его инструментальной панели отображается старая
версия.
Возможная причина
Произошло превышение времени ожидания сеанса HTTP сервера
веб-приложения Администрирования, или же сеанс HTTP был прерван.
Решение
Проверьте окно консоли виртуальной машины на состояние обновления. Если
существует ошибка, в окне консоли будет указан этап, на котором она возникла: проверка,
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация пакета
обновления. Перезапустите виртуальные машины с помощью функции Выключить гостя на
каждой виртуальной машине посредством клиента vSphere. Затем включите все виртуальные
машины. Проверьте, чтобы на инструментальной панели отображалось сообщение о том, что
версия обновлена. Если да, ваше обновление было успешным и вы можете вывести систему
из режима технического обслуживания и продолжить работу. В противном случае за помощью
обратитесь в службу технической поддержки.
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация пакета
обновления. Перезапустите виртуальные машины с помощью функции Выключить гостя на
каждой виртуальной машине посредством клиента vSphere. Затем включите все виртуальные
машины. Проверьте, чтобы на инструментальной панели отображалось сообщение о том, что
версия обновлена. Если да, ваше обновление было успешным и вы можете вывести систему
из режима технического обслуживания и продолжить работу. В противном случае за помощью
обратитесь в службу технической поддержки.
Невозможно подключиться к образу ISO из дисковода
компакт-дисков и DVD-дисков
компакт-дисков и DVD-дисков
Проблема
Вы не можете подключиться к образу ISO в дисководе компакт-дисков или
DVD-дисков, чтобы произвести установку.
Возможная причина
Дисковод компакт-дисков или DVD-дисков виртуальной машины вашего
сайта администрирования не подключается к образу ISO. Возможно, вы пытаетесь
подключиться к неправильной виртуальной машине, или же подключение имеет низкую
скорость (это может быть следствием действий в VMware vCenter).
подключиться к неправильной виртуальной машине, или же подключение имеет низкую
скорость (это может быть следствием действий в VMware vCenter).
Решение
Подключите образ ISO с помощью клиента vSphere. Проверьте, чтобы образ ISO был
подключен к правильной виртуальной машине. Сайт Администрирования отображает имя
узла виртуальной машины. Убедитесь в его соответствии. Как правило, это основная
виртуальная машина администратора, если только вы не обновляете систему высокой
доступности, которая не подключена к основной системе. Если дисковод компакт-дисков или
DVD-дисков имеет состояние "Подключение", подождите его завершения.
узла виртуальной машины. Убедитесь в его соответствии. Как правило, это основная
виртуальная машина администратора, если только вы не обновляете систему высокой
доступности, которая не подключена к основной системе. Если дисковод компакт-дисков или
DVD-дисков имеет состояние "Подключение", подождите его завершения.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.5
72
Проблемы с модернизацией, обновлением и увеличением размера системы
После обновления подтверждение не было получено