Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Después de que aparezca la página emergente de actualización en curso, no recibe ningún mensaje

que le indique si la actualización se realizó correctamente o si falló. En su lugar, se le redirige a la página de
inicio de sesión del sitio de administración y el escritorio de administración muestra la versión antigua.

Se ha agotado el tiempo de espera de una sesión HTTP del servidor de aplicaciones Web

de administración o su sesión HTTP se ha desconectado.

Consulte el estado de la actualización en la ventana de consola de la máquina virtual. Si hay un error,

en la ventana de consola se le indica en qué fase se ha producido el error: fase de validación, preparación de
bases de datos, preparación de repositorios, actualización del sistema o archivado de paquete de actualización.
Reinicie todas sus máquinas virtuales de forma adecuada seleccionando Shut Down Guest en cada máquina
virtual que utilice el cliente de vSphere. A continuación, encienda todas las máquinas virtuales. Compruebe
que el escritorio de administración indica que la versión está actualizada. Si es así, su actualización se realizó
correctamente, de modo que puede quitar su sistema del modo de mantenimiento y continuar. De lo contrario,
póngase en contacto con el soporte técnico para obtener más ayuda.

No se puede conectar a la imagen ISO en la unidad de CD/DVD para realizar una instalación.

El CD/DVD de la máquina virtual de su sitio de administración no se está conectando a

la imagen ISO. Es posible que esté intentándose conectar a la máquina virtual errónea, o se esté conectando
lentamente (esto puede deberse a la actividad en VMware vCenter).

Conéctese a la imagen ISO utilizando el cliente vSphere. Compruebe que su imagen ISO está

conectada a la máquina virtual correcta. El sitio de administración muestra el nombre de host de la máquina
virtual. Asegúrese de que coincide. Normalmente, es la máquina virtual de administración primaria, a menos
que esté actualizando a un sistema de alta disponibilidad que todavía no esté conectado a un sistema principal.
Si la unidad de CD/DVD muestra "Conectándose" como su estado, espere hasta que finalice.

Usted realiza una actualización y la actualización se completa correctamente, pero no ve el texto

"Sistema actualizado" ni aparece el botón "Reiniciar".

Consulte el estado de la actualización en la ventana de consola de la máquina virtual. Si hay un error,

en la ventana de consola se le indica en qué fase se ha producido el error: fase de validación, preparación de
bases de datos, preparación de repositorios, actualización del sistema o archivado de paquete de actualización.