Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Fallo de actualización
Problema
Hay un error de su actualización.
Causa probable
Se produce un error de conexión (un defecto de red, un problema de entrada/salida u otro
problema con su proxy inverso de Internet) o no se puede acceder a una o más máquinas virtuales.
•
Solución
Consulte el estado de la actualización en la ventana de consola de la máquina virtual. Si hay
un error, en la ventana de consola se le indica en qué fase se ha producido el error: fase de validación,
preparación de bases de datos, preparación de repositorios, actualización del sistema o archivado de
paquete de actualización.
preparación de bases de datos, preparación de repositorios, actualización del sistema o archivado de
paquete de actualización.
•
Solución
Recopilar registros: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, etc.
•
Solución
Recupere todas las máquinas virtuales a una versión de copia de seguridad, o restaure a la copia
de seguridad antes de su intento de actualización y, después, vuelva a intentar la actualización.
El proceso de sistema de actualización está atascado
Problema
El proceso de actualización está atascado en "Actualizando sistema…" durante una hora o más.
•
Causa probable
Su paquete ISO no se puede colocar en el almacén de datos y el cliente vSphere está
experimentando una conexión de red lenta.
•
Causa probable
Su sistema está experimentando una entrada/salida de disco lenta o congestionada
en el almacén de datos. Hay demasiados hosts que se están conectando y accediendo al mismo
almacén de datos o matriz de discos.
almacén de datos o matriz de discos.
•
Solución
Consulte el estado de la actualización en la ventana de consola de la máquina virtual. Si hay
un error, en la ventana de consola se le indica en qué fase se ha producido el error: fase de validación,
preparación de bases de datos, preparación de repositorios, actualización del sistema o archivado de
paquete de actualización.
preparación de bases de datos, preparación de repositorios, actualización del sistema o archivado de
paquete de actualización.
•
Solución
Recupere su actualización, coloque su ISO en el almacén de datos o, si la unidad de CD/DVD
de su máquina virtual Administración se está conectando localmente utilizando el cliente vSphere,
asegúrese de que el cliente vSphere tiene una conexión eléctrica local a su intranet corporativa (no a
través de una VPN).
asegúrese de que el cliente vSphere tiene una conexión eléctrica local a su intranet corporativa (no a
través de una VPN).
•
Solución
Recupere su actualización, migre su máquina virtual a un nuevo almacén de datos y vuelva a
intentar la actualización.
Guía de resolución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, release 1.5
67
Problemas de actualizar y ampliar
Fallo de actualización