Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
H O O F D S T U K
18
Gebruikersbeheer
In dit gedeelte staan onderwerpen voor het oplossen van problemen met gebruikersbeheer.
•
•
•
Automatisch account maken of bijwerken is mislukt
Probleem
U ontvangt één van de volgende foutberichten:
•
Probleem
Automatisch account maken mislukt. Neem contact op met uw beheerder voor meer
ondersteuning.
•
Probleem
Automatisch account bijwerken mislukt. Neem contact op met uw beheerder voor meer
ondersteuning.
Mogelijke oorzaak
Uw kenmerk IdP updatetimestamp is mogelijk niet geconfigureerd. Het is mogelijk dat
er ook andere IdP-configuratieproblemen zijn.
Oplossing
Controleer of de vereiste kenmerktoewijzigen correct zijn geconfigureerd in IdP, zoals voornaam,
familienaam, e-mail, SAML_SUBJECT, of Name_ID. Let in het bijzonder op de instellingen Name_ID en
SAML_SUBJECT. Sommige IdP-configuraties gebruiken Name_ID en andere gebruiken SAML_SUBJECT.
We bevelen u aan dat u alle accounts zo configureert dat Name_ID dezelfde waarde heft als SAML_SUBJECT.
SAML_SUBJECT. Sommige IdP-configuraties gebruiken Name_ID en andere gebruiken SAML_SUBJECT.
We bevelen u aan dat u alle accounts zo configureert dat Name_ID dezelfde waarde heft als SAML_SUBJECT.
Oplossing
TC1 (Traceercode 1), ……, TC10 (Traceercode 10) zijn special kenmerken. Als de traceercode is
geconfigureerd zoals vereist in Beheer bij Gebruikers > Traceercodes, zijn dit vereiste kenmerktoewijzingen.
Oplossing
Als de invoermodus van een traceercode een vervolgkeuzemenu is, geldt het volgende:
•
Oplossing
Als de traceercode is geconfigureerd als Verplicht, moet de kenmerkwaarde een van de actieve
waarden zijn in het vervolgkeuzemenu.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5
71