Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

WebEx Assistant のようなデスクチップアプリケーションでアクセス不可能にするため、
クッキー情報が使用できません。

解決法

ユーザーはダウンロードページから WebEx 生産性向上ツールのダウンロードを開始す

ると、 WebEx Assistant に手動でサインインする方法についてユーザーに与えられた指示があ
ります。

解決法

ユーザーが WebEx Assistant へ手動サインインできない場合、エンドユーザーのデスク

トップにサイレントインストーラをプッシュすることを推奨します。 WebEx サイトの URL の
サイレントインストールの一部としてインストールスイッチのいずれかを事前に取り込むこと
ができます。 詳しくは、『Cisco WebEx Meetings Server プランニングガイド』を参照してくだ
さい。

管理者権限のない PC のユーザーは、クラウドベースの
WebEx ユーザーが主催するミーティングに参加できませ
ん

問題

一部のサイトは Cisco WebEx Meetings Server (オンプレミス WebEx) を展開し、クラウドベー

スの WebEx Meeting Services (SaaS WebEx) を使用します。 ミーティングを主催または参加するに
は、WebEx Meetings アプリケーションはユーザー PC にインストールする必要があります。 Cisco
WebEx Meetings Server Release 1.5 MR3 (ビルド 1.5.1.386) 以前を展開したサイトの場合、WebEx

Meetings Server および WebEx Meeting Services 用の Meetings アプリケーションは、ユーザー PC 上
の同一のフォルダに保存され、互換性がありません。 その結果、ユーザーはクラウドベースの

WebEx ユーザーが主催するミーティングに参加できません。

解決法

Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5 MR3 (ビルド 1.5.1.386) 以前を展開したサイトの場

合、ユーザーがオンプレミスまたはクラウドベースの WebEx ミーティングに参加できるようにす
るために、Meetings アプリケーションはアンインストールして、その後ユーザー PC 上の正しい
フォルダに再インストールする必要があります。 PC 上に管理者権限がある場合、ユーザーはア
ンインストールと再インストールの操作を実行できます。 ユーザーが権限を持たない場合、管理
者はスクリプトを実行してこのプロセスを完了できます。

解決法

Meetings アプリケーションをアンインストールおよび再インストールする順番は以下の通

りです。

ユーザー PC の C:\ProgramData\WebEx フォルダにローカルに保存された WebEx Meeting Services
用の Meetings アプリケーションファイルをアンインストールします。 その後、
C:\ProgramData\WebEx フォルダにも保存されている、Cisco WebEx Meetings Server 用の Meetings
アプリケーションファイルをアンインストールします。 『Cisco WebEx Meetings Server Planning
Guide Release 1.5』の「Cisco WebEx Meetings をローカルでアンインストールする」を

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）

アプリケーションのダウンロード

管理者権限のない PC のユーザーは、クラウドベースの WebEx ユーザーが主催するミーティングに参加
できません