Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
第
6
章
アプリケーションのダウンロード
このセクションでは、Cisco WebEx 生産性向上ツール、Meetings アプリケーション、およびネッ
トワーク録画プレーヤーなどのアプリケーションをダウンロードする方法についてのトラブル
シューティングのトピックが含まれています。
トワーク録画プレーヤーなどのアプリケーションをダウンロードする方法についてのトラブル
シューティングのトピックが含まれています。
•
•
•
•
•
Firefox および Chrome ブラウザでは生産性向上ツールの
ダウンロードへの自動サインインは利用できません
ダウンロードへの自動サインインは利用できません
問題
ユーザーが Internet Explorer から WebEx 生産性向上ツールをダウンロードした場合、WebEx
サイトの URL はWebEx Assistant アプリケーションにあらかじめ入力されているため、エンドユー
ザーのサインインのプロセスが簡単になります。 ただし、Mozilla Firefox や Google Chrome では、
この機能は利用できません。
ザーのサインインのプロセスが簡単になります。 ただし、Mozilla Firefox や Google Chrome では、
この機能は利用できません。
•
考えられる原因
ユーザーが Internet Explorer を使用して WebEx 生産性向上ツールをダウ
ンロードすると、WebEx Assistant は Internet Explorer ブラウザキャッシュからブラウザの
クッキーを読みます。 これは固有に WebEx サイトを識別し、サインイン画面に情報をあ
らかじめ入力してくれます。
クッキーを読みます。 これは固有に WebEx サイトを識別し、サインイン画面に情報をあ
らかじめ入力してくれます。
•
考えられる原因
ユーザーが Internet Explorer 以外のブラウザを使用して WebEx 生産性向
上ツールをダウンロードした場合、他のブラウザはクッキーを暗号化した形で保管し、
Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）
23