Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

顧客にアプリケーションを共有させる

顧客が、アプリケーションの参照/操作要求を承認すると、顧客側の画面には次のような [アプリ
ケーション表示] または [アプリケーション操作] ダイアログボックスが表示されます。

既定では、現在顧客コンピュータ上で動作しているすべてのアプリケーションが、ダイアログボッ
クスのリストに表示されます。

手順

ステップ 1

顧客に次のいずれかの操作を行うように要求します:

•

参照/操作するアプリケーションが現在動作中の場合は、そのアプリケーションをリストから
選択し、[共有] を選択するように顧客に要求します。

•

参照/操作するアプリケーションが現在動作していない場合は、顧客に[新しいアプリケーショ
ン] を選択するように指示します。[新しいアプリケーション] ダイアログボックスが表示さ
れます。このダイアログボックスには、コンピュータ上にあるすべてのアプリケーションが
一覧表示されます。目的のアプリケーションを選択し、[共有] を選択するように顧客に指示
します。

ステップ 2

共有を停止するには、顧客に次のいずれかの操作を行うよう指示します。

•

アイコントレイで [セッション > 共有を停止] を選択します。

•

共有ウィンドウのタイトルバーから [共有中 > 共有を停止] を選択します。

•

デスクトップの右下から [共有中 > 共有を停止] ボタンを選択します。

顧客にアプリケーションを見せる

顧客が自分のアプリケーションを参照することを許可します。顧客はアプリケーションを見るこ
とができますが、リモート操作することはできません。

複数のアプリケーションを同時に共有することができます。詳細は次を参照してください。

アプリケーションの共有, （38 ページ）

手順

ステップ 1

次のいずれかを実行します:

Remote Support のユーザーガイド

デスクトップおよびアプリケーションの共有

顧客にアプリケーションを共有させる