Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

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las aplicaciones de la computadora. Solicite al cliente que seleccione la aplicación y que, a continuación,
seleccione Compartir.
Paso 2
Para detener la instancia de uso compartido, pídale al cliente que realice una de las siguientes acciones:
• En la barra de iconos, seleccionar Sesión > Dejar de compartir.
• En la barra de título de cualquier ventana abierta, seleccionar Compartir > Dejar de compartir.
• En el ángulo inferior derecho de su escritorio, seleccionar Compartir > Dejar de compartir.
Mostrar una aplicación a un cliente
Puede permitir que un cliente vea su aplicación. Ver la aplicación no permite que el cliente la controle en
forma remota.
Puede compartir varias aplicaciones simultáneamente. Para obtener más información, consulte
varias aplicaciones, en la página 38
.
Procedimiento
Paso 1
Realice una de las siguientes acciones:
• En la consola del CSR, seleccione la ficha Aplicación.
• En la bandeja de iconos, seleccione el icono Control remoto.
• En la ventana multisesión, seleccione la pestaña Cliente, y luego la pestaña Compartir.
Paso 2
Seleccione Solicitar control.
Aparecerá un mensaje que le informará que el cliente ha recibido su solicitud. El cliente debe otorgarle permiso;
para ello, seleccionará Aceptar en el cuadro de mensaje que aparece en su pantalla.
Paso 3
Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de mensaje en su computadora.
Aparecerá el cuadro de diálogo Vista de aplicaciones con una lista de todas las aplicaciones que se están
ejecutando en su computadora.
Paso 4
Realice una de las siguientes acciones:
• Si la aplicación que desea compartir se está ejecutando en ese momento, selecciónela de la lista y, a
continuación, seleccione Compartir.
• Si la aplicación que desea compartir no está ejecutándose en ese momento, seleccione Nueva aplicación.
Aparecerá el cuadro de diálogo Nueva aplicación con una lista de todas las aplicaciones de su
computadora. Seleccione la aplicación y luego seleccione Compartir.
Si todavía no se está ejecutando la aplicación, comenzará automáticamente.
Su aplicación aparecerá en una ventana compartida de la pantalla del cliente.
Paso 5
Para detener la instancia de uso compartido de aplicaciones, realice una de las siguientes acciones:
Guía para el usuario de Remote Support    
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Compartir aplicaciones y escritorios
Mostrar una aplicación a un cliente