Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

Puede ver una aplicación que se esté ejecutando en la computadora del cliente. Ver una aplicación no le
permite controlarla en forma remota.

El cliente puede elegir aplicaciones adicionales para que usted las vea desde el cuadro de diálogo Vista
de aplicaciones, de forma que usted pueda ver varias aplicaciones simultáneamente.

Realice una de las siguientes acciones:

• En la consola del CSR, seleccione la ficha Aplicación.

• En la bandeja de iconos, seleccione el icono Control remoto.

• En la ventana multisesión, seleccione la pestaña Cliente, y luego la pestaña Compartir.

Seleccione Solicitar vista.
Aparecerá un mensaje que le informará que el cliente ha recibido su solicitud. El cliente debe otorgarle permiso;
para ello, seleccionará Aceptar en el cuadro de mensaje que aparece en su pantalla.

Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de mensaje en su computadora.
Una vez que el cliente le otorgue el permiso, aparecerá el cuadro de diálogo Vista de aplicaciones en la
computadora del cliente.

Solicite al cliente que elija la aplicación que usted quiere ver.
Si es necesario, explique al cliente cómo elegir una aplicación. Para obtener más información, consulte

a un cliente a compartir una aplicación, en la página 36

.

Una vez que el cliente elija la aplicación que usted quiere ver, esta aparecerá en una ventana compartida de
su computadora.

Una vez que un cliente le otorgue el permiso para controlar una aplicación, usted podrá controlar en forma
remota cualquier aplicación de la computadora del cliente.

El cliente puede seleccionar aplicaciones adicionales para que usted las controle desde el cuadro de diálogo
Control de aplicaciones, de forma que usted pueda controlar varias aplicaciones simultáneamente.