Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente
C A P Í T U L O
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Usar vídeo
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Descripción general sobre el uso del vídeo
Cuando utiliza el vídeo para personalizar y mejorar una sesión de soporte, usted puede:
• Permitir que sus clientes lo vean mientras les brinda asistencia.
• Conversar como si estuvieran cara a cara, si su cliente puede enviar vídeo.
• Mostrar el objeto sobre el que se habla.
Los participantes en su sesión no requieren ningún equipo de vídeo para ver su vídeo.
Requisitos mínimos para videoconferencias
Una vez iniciada una sesión de soporte, WebEx detecta la cámara de vídeo automáticamente. Se admiten la
mayoría de las cámaras web que se conectan al puerto USB o al puerto paralelo de la computadora. La calidad
del vídeo puede variar según la cámara web que use.
mayoría de las cámaras web que se conectan al puerto USB o al puerto paralelo de la computadora. La calidad
del vídeo puede variar según la cámara web que use.
WebEx admite vídeo de alta calidad con una resolución máxima de 360p (640 x 360). Si su sitio o reunión
no admite vídeo de alta calidad, se utiliza vídeo estándar.
no admite vídeo de alta calidad, se utiliza vídeo estándar.
Un sistema que cumple con los siguientes requisitos mínimos puede enviar o recibir vídeo de alta calidad:
Guía para el usuario de Remote Support
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