Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

ミーティングを開始できない

問題

ミーティングを開始できません。

考えられる原因

ポートナンバーが正しく設定されていません。

解決法

ファイヤーウォールまたはロードバランシングソリューションが、リクエストを正しい

ポートにリダイレクトし、ユーザーが正常にミーティングをホストして参加できるよう徹底して
ください。

フェールオーバー後にユーザーとの通話を遮断

問題

高可用性システムでフェイルオーバー発生後にユーザーとの通話が遮断されます。

考えられる原因

システムで TAS が有効であり、KPML IP 電話を使用しています。 TAS は、購

読用の SIP メッセージを Cisco Unified Communications Manager（CUCM）に送信しようとしま
す。 TAS IP アドレスが変更されているため、購読メッセージが CUCM 検証プロセスを通過で
きません。

解決法

これは既知の問題ですが、現状でこの問題を修正するための設定変更はありません。 こ

の問題のために通話が遮断された場合は、電話をしてミーティングに戻る必要があります。

ユーザーが製品にアクセスできない

問題

TLS は接続できません。 スニッフィングパケットをチェックするとき、それは、CUCM は

CUCM と Cisco WebEx Meetings Server TLS ハンドシェイク時に Cisco WebEx Meetings のサーバー
に「サポートされない証明書」を送信し表示されます。

考えられる原因

Windows 7 32 ビットおよび IE 8環境下では、ローカルセキュリティ設定に、

次のオプションがあります。

考えられる原因

暗号化、ハッシュ、有効署名のための FIPS 準拠アルゴリズムを使用します。

考えられる原因

オプションのパス： gpedit.msc | コンピュータ設定 | Windows 設定 | セキュリ

ティ設定 | ローカルポリシー | セキュリティオプション

解決法

IE の詳細設定で TLSv1.0 オプションが無効になっている場合、ユーザーはローカルポリ

シーを有効にする必要があります。 ローカルポリシーを有効にした後、TLSv1.0 がオフになると、
IE 8 が動作するようになります。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

サインインとミーティングの問題

ミーティングを開始できない