Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

ユーザーは音声会議から遮断されている

問題

ユーザーは音声会議から遮断されています。

考えられる原因

ユーザーは、ネットワーク接続速度（数 KB /秒）が低くなっています。

解決法

音声会議に接続する機能を復元するためには、100 キロバイト/秒以上のネットワーク接続

の速度を取得してください。

ミーティングは、特定の時刻に終了時 WBX *
INPROGRESSMEETING 表はデータを記録しない

問題

WebEx ミーティングは、5 分の統計では 18:45、1 時間の統計では 19:00、毎日の統計では

9/27 00:00などの統計タイムスタンプで終了する場合、対応する WBX * INPROGRESSMEETING
表は毎日の統計プロセスが通常キャプチャする時間中のデータをキャプチャしません。

考えられる原因

DB 統計ジョブは、DB トリガジョブよりも低速で実行されるため、処理デー

タには 5 分の遅延が発生します。

解決法

現在の回避策はありません。 この問題は、製品の改訂版で修正される予定です。

Java に問題があるため Cisco WebEx Meetings が起動に失
敗する

問題

ユーザーは Cisco Any-Connect VPN Client を使用して社内イントラネットに接続中に、Windows

上で Cisco WebEx Meetings アプリケーションを起動するときに断続的な障害を経験します。 ユー
ザーが初めてミーティングに参加しようとしたときに、Cisco WebEx Meetings アプリケーション
をダウンロードしてインストールしようとするときにのみ、この障害が発生します。 アプリケー
ションがユーザーの PC にインストールされると、この問題は発生しなくなります。

問題

この問題は、ユーザーが VPN をオンにしないでミーティングに参加しようとするときには

発生しません（これは、WebEx サイトがパブリックアクセスに対して有効になっていることを想
定します）。

考えられる原因

ユーザーが、Java の古いバージョンを使用しています。

解決法

エンドユーザーの Windows デスクトップを最新の Java バージョンにアップデートしてく

ださい。 これが機能しない場合、手動でダウンロードページからの Cisco WebEx Meetings アプリ
ケーションをインストールするようにユーザーに通知することをお勧めします。 代わりにユー
ザーは、初めてミーティングに参加しようとしたときに Cisco WebEx Meetings アプリケーション
をダウンロードすることができます。 これらの回避策は、組織内のユーザーの PC が管理者権限

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

サインインとミーティングの問題

ユーザーは音声会議から遮断されている