Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

瀏覽器相容性問題

問題

您是使用列為與此產品相容的 Internet Explorer 瀏覽器，但卻收到訊息聲明您的瀏覽器不相容。

可能的原因

系統上的群組策略會導致瀏覽器宣告其為 Internet Explorer 6，而非 Internet Explorer

8。

解決方案

如果您是針對 Windows XP（搭配 Service Pack 3）使用 Internet Explorer 8，則不相容訊息為

假訊息，您可以將其忽略。 您可以透過變更相容性設定來阻止系統傳送此訊息。 在 Internet Explorer
8 中，選取工具 > 相容性檢視設定。 從您已新增至「相容性檢視」的網站清單中，移除您 Cisco
WebEx Meetings Server 的網域名稱（如有出現）。

TLS 高可用性系統上的通話中斷

問題

在針對 TLS（安全加密會議）會議設定的大型環境中，通話可能會中斷。

可能的原因

會議進行時，您的主要和高可用性虛擬機器之間的網路可能會斷線幾分鐘。 然後網

路在會議仍在進行的同時恢復正常。

解決方案

參加者必須手動重新加入其會議。

撥入問題

•

問題

使用者在撥打完整的號碼前後會聽到重撥聲。

•

問題

信號器會播放「無法完成您的呼叫」訊息。

•

問題

回撥時，使用者在按 1 加入會議後通話終止。

•

問題

撥入時，使用者輸入會議 ID 並以 # 結束後通話終止。

可能的原因

您需要重新設定您的 CUCM 伺服器。

解決方案

重新設定您的 CUCM 設定，方法如下： 對 CUCM 中的所有 Cisco WebEx Meetings Server

相關實體 （例如，路由模式、SIP 路由模式、SIP 主幹等）使用 <NONE> 分區和 <NONE> CSS（呼
叫搜尋空間）。

解決方案

使用專門為所有 Cisco WebEx Meetings Server 相關實體指定的一個分區和一個 CSS。 如需

詳細資訊，請參閱適用於您的 CUCM 版本的系統指南。

   Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南

登入與會議問題

瀏覽器相容性問題