Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

無法連線至 WebEx 網站或「管理」網站

問題

您無法使用需要 SSL 3.0 的瀏覽器連線至您的 WebEx 網站或「管理」網站。

可能的原因

FIPS 已啟用，其會封鎖 SSL 3.0。

解決方案

停用 FIPS。

Java 版本不受支援因而無法開始或加入會議或檢視錄製檔

問題

使用者無法開始或加入會議，或無法在任何瀏覽器上檢視錄製檔。

可能的原因

使用者所用的 Java 版本不受支援。

解決方案

如果您使用的是 Microsoft Internet Explorer，請啟用 ActiveX 或安裝高於 1.6.034 或 1.7.06 的

Java。如果您使用的是 Mozilla Firefox 或 Google Chrome，請安裝高於 1.6.034 或 1.7.06 的 Java，或
下載並手動安裝 Cisco WebEx Meetings 或網路型錄製檔播放程式用戶端。 然後嘗試重新開始或加入
會議，或檢視錄製檔。

會議頁未顯示在主持人之前加入會議

問題

設定啟用「在主持人之前加入」選項的會議沒有顯示在會議頁。

可能的原因

主持人以外的使用者加入了會議，然後在主持人加入之前離開。 在「儀表板」和「會

議趨勢」頁，此會議將會顯示出來，但沒有任何參加者。

解決方案

這是已知的問題。 如果主持人以外的參加者出席會議，並在主持人加入之前離開，則會議

頁不會記錄該會議。

收到會議問題電子郵件

問題

您收到指示會議存在問題的電子郵件。

可能的原因

使用者環境中可能有延遲與抖動問題。 使用者（包括那些透過虛擬私人網路（VPN）

出席會議的使用者）的網路頻寬可能有限。

解決方案

登入「管理」網站，選取儀表板，然後選取「會議」圖表以查看會議趨勢頁。 檢查在「會

議警告」發生日期及時間召開的會議。 尋找狀態為一般或差的會議。 記錄會議主題、主持人及問
題，並聯絡主持人判定會議的問題所在。

Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南

登入與會議問題

無法連線至 WebEx 網站或「管理」網站