Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
會議參加者無法撥出電話
問題
會議參加者無法撥出電話。 他們收到「無法連線」錯誤。
可能的原因
您的 CUCM 設定未正確配置。
解決方案
檢查「音訊」頁的 CUCM 設定。 登入「管理」網站並選取設定 > 音訊 > CUCM。 確定您
已配置正確的 IP 位址、傳輸及連接埠設定。
會議狀態不正確
問題
會議參加者已加入會議，但「開始」按鈕仍顯示在會議頁上。
解決方案
這是已知的問題。 會議頁上的狀態錯誤並不會影響您參加會議。
一天和一週圖表上的會議趨勢資料晚了一小時
問題
在會議趨勢頁，一天和一週圖表上的資料比 1–6 個月圖表上顯示的晚了一小時。
可能的原因
對於一天和一週會議趨勢圖表，未來（已排定）會議資料會每隔 4 小時計算一次。
如果您排定會議，系統會以 4 小時為間隔取得會議資訊。
解決方案
這是已知的問題。 大多數已排定的會議均為重複會議，我們不想太頻繁地計算資訊，因為
這會影響系統效能。
會議參加者無法連線至外部電話
問題
會議參加者無法撥出電話。 參加者收到「無法連線」錯誤。
可能的原因
檢查音訊設定中的 CUCM 設定（登入「管理」網站然後選取設定 > 音訊，並選取
CUCM 設定下的編輯鏈結），以確定 IP 位址、傳輸及連接埠設定正確。
解決方案
確定連接埠號和傳輸類型與 CUCM 伺服器上的相應設定相符。
使用者無法主持或出席會議
問題
使用者無法主持或出席會議。
可能的原因
使用者的 PC 權限受到限制。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南
34
登入與會議問題
會議參加者無法撥出電話