Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
解決方案
設定系統，以手動將 Cisco WebEx Meetings 和生產力工具推送至使用者的桌面。 選取設定
> 下載，然後選取手動將 Cisco WebEx Meetings 和生產力工具推送至使用者的桌面選項。 如需相關
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設定您的下載設定
。
無法開始會議
問題
無法開始會議。
可能的原因
您的連接埠號碼設定不正確。
解決方案
確定您的防火牆或負載平衡解決方案將請求重新導向至正確的連接埠，以確保一般使用者
能夠成功主持和加入會議。
使用者通話在容錯移轉後中斷
問題
使用者通話在高可用性系統發生容錯移轉後中斷。
可能的原因
您的系統已啟用 TAS，並使用 KPML IP 電話。 TAS 嘗試將訂閱 SIP 訊息傳送至 Cisco
Unified Communications Manager (CUCM)。 由於 TAS IP 位址變更，訂閱訊息無法通過 CUCM 驗
證。
證。
解決方案
這是已知問題，目前沒有設定變更可修復此問題。 此問題造成通話中斷後，使用者必須透
過回撥來重新加入會議。
使用者無法存取產品
問題
TLS 無法建立。 當檢查監聽封包時，顯示 CUCM 在與 Cisco WebEx Meetings Server TLS 信號
交換期間，將「不支援的憑證」傳送給 Cisco WebEx Meetings Server。
可能的原因
在 Windows 7 32 位元和 IE 8 環境下，本機安全性設定已啟用如下選項：
可能的原因
使用 FIPS 相容方法於加密，雜湊，以及簽章。
可能的原因
選項路徑： gpedit.msc | 電腦設定 | Windows 設定 | 安全性設定 | 本機原則 | 安全性選項
解決方案
如果 IE 進階設定中已停用 TLSv1.0 選項，則使用者應啟用本機原則。 啟用本機原則後，IE
8 將立即運作，且關閉 TLSv1.0。
使用者從音訊會議中斷
問題
使用者從音訊會議中斷。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南
35
登入與會議問題
無法開始會議