Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
K A P I T E L
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Anwendungen herunterladen
Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf das Herunterladen von Anwendungen
inklusive der Cisco WebEx Produktivitätswerkzeugen, der Meetings-Anwendung und des
Netzwerkaufzeichnungs-Players.
inklusive der Cisco WebEx Produktivitätswerkzeugen, der Meetings-Anwendung und des
Netzwerkaufzeichnungs-Players.
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Nicht verfügbares automatisches Anmelden bei den
Produktivitätswerkzeugen über Firefox- und Chrome-Browsern
Produktivitätswerkzeugen über Firefox- und Chrome-Browsern
Problem
Wenn der Benutzer die WebEx Produktivitätswerkzeuge über Internet Explorer herunterlädt, wird
der WebEx Site-URL in der WebEx-Assistent-Anwendung automatisch aktualisiert und somit wird für den
Endbenutzer das Anmelden vereinfacht. Allerdings ist diese Funktion nicht über Mozilla Firefox und Google
Chrome verfügbar.
Endbenutzer das Anmelden vereinfacht. Allerdings ist diese Funktion nicht über Mozilla Firefox und Google
Chrome verfügbar.
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Mögliche Ursache
Wenn der Benutzer die WebEx Produktivitätswerkzeuge über Internet Explorer
herunterlädt, kann der WebEx-Assistent die Browser-Cookies vom Browserzwischenspeicher des
Internet Explorers lesen und somit die WebEx-Site identifizieren, und deswegen werden diese
Informationen in den Anmelde-Bildschirmen automatisch angegeben.
Internet Explorers lesen und somit die WebEx-Site identifizieren, und deswegen werden diese
Informationen in den Anmelde-Bildschirmen automatisch angegeben.
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Mögliche Ursache
Wenn der Benutzer die WebEx Produktivitätswerkzeuge über einen anderen
Browser herunterlädt, stehen diese Cookie-Informationen dem WebEx-Assistant nicht zur Verfügung,
weil diese Cookies verschlüsselt gespeichert werden und somit für Desktop-Anwendungen, wie
z. B. der WebEx-Assistent, nicht zugänglich sind.
weil diese Cookies verschlüsselt gespeichert werden und somit für Desktop-Anwendungen, wie
z. B. der WebEx-Assistent, nicht zugänglich sind.
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Lösung
Wenn der Benutzer den Download der WebEx Produktivitätswerkzeugen über die Seite Downloads
ausführt, werden ihm klare Anweisungen zum manuellen Anmelden beim WebEx-Assistenten gegeben.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung
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