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Comment résoudre les problèmes de mots de passe
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OL-17991-01
Les invités ne reçoivent pas les notifications des téléconférences
Problème
Certaines (ou la totalité) des personnes que j’invite à mes téléconférences ne reçoivent pas les
notifications ou les notifications mises à jour.
Solution
Le système envoie automatiquement des notifications de mise à jour de téléconférence si l’un
des changements suivants a lieu :
•
Heure de début
•
ID de téléconférence
•
Mot de passe
•
Liste des invités
Aucun autre changement ne génère de notification. Si vous avez effectué un des changements indiqués
ci-dessus et ne recevez toujours pas de notification, la raison est peut-être la suivante :
ci-dessus et ne recevez toujours pas de notification, la raison est peut-être la suivante :
•
Les adresses e-mail de vos invités ne sont peut-être pas saisies correctement dans leurs profils.
Prévenez les invités qui ne reçoivent pas de notifications, et conseillez-leur de vérifier les adresses
enregistrées dans leurs profils.
Prévenez les invités qui ne reçoivent pas de notifications, et conseillez-leur de vérifier les adresses
enregistrées dans leurs profils.
•
Il est possible que vous n’ayez pas entré correctement les adresses e-mail de vos invités en réservant
la téléconférence. Vérifiez les adresses des invités qui ne reçoivent pas de notifications.
la téléconférence. Vérifiez les adresses des invités qui ne reçoivent pas de notifications.
•
L’administrateur système a peut-être défini des options empêchant certains destinataires de recevoir
certaines (ou la totalité) des notifications de téléconférences, ou empêchant l’envoi de notifications
par e-mail lors d’une réservation ou d’une nouvelle réservation d’une téléconférence. Contactez
votre administrateur système.
certaines (ou la totalité) des notifications de téléconférences, ou empêchant l’envoi de notifications
par e-mail lors d’une réservation ou d’une nouvelle réservation d’une téléconférence. Contactez
votre administrateur système.
Rubrique connexe
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Comment résoudre les problèmes de mots de passe
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Pas d’ID utilisateur ou de mot de passe
Problème
Je n’ai pas d’ID utilisateur ou de mot de passe pour accéder à une téléconférence.
Solution
Contactez votre administrateur pour demander un ID utilisateur ou un mot de passe. Certaines
téléconférences autorisent les connexions en tant qu’invité, alors que d’autres peuvent autoriser les
invités, mais seulement avec l’approbation de l’hôte/modérateur, ce qui peut prendre plusieurs minutes.
invités, mais seulement avec l’approbation de l’hôte/modérateur, ce qui peut prendre plusieurs minutes.