Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guida Utente
Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes de partage de contenu
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OL-17991-01
Impossible de prendre le contrôle d’un document
Problème
L’hôte de la téléconférence Web ouvre un document en collaboration, mais les autres
participants sont incapables d’en prendre le contrôle.
Cause possible
Le participant qui a pris le contrôle du document n’a pas cliqué sur le bouton Laisser
le contrôle. Cette opération est parfois nécessaire pour qu’un autre utilisateur puisse collaborer.
Solution
Demandez au participant qui a le contrôle du document de cliquer sur le bouton Laisser le
contrôle.
Cause possible
L’utilisateur ne dispose pas des permissions de console de téléconférence
appropriées pour collaborer.
Solution
Aucune. Seuls les utilisateurs qui disposent de permissions Présentateur peuvent prendre
le contrôle d’un document partagé par l’hôte.
Écran noir
Problème
Un écran noir apparaît parfois pendant un partage.
Solution
C’est normal. La zone de l’écran de partage est noire pendant que le présentateur sélectionne
le contenu à partager.
Un carré noir apparaît
Problème
Je suis en train de partager mon écran, mais les participants ne voient qu’un carré noir avec
un quadrillage.
Cause possible
Vous êtes en train de masquer l’application à partager avec d’autres applications
ou documents sur votre écran.
Solution
Si vous partagez une application dans la téléconférence Web Cisco Unified MeetingPlace
au lieu de partager l’écran tout entier, cette application doit être visible à tout moment sur votre écran.
Cliquez sur le document ou l’application à partager de façon à l’amener à l’avant-plan pour le partage.
Cliquez sur le document ou l’application à partager de façon à l’amener à l’avant-plan pour le partage.
Rubrique connexe
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dans le module
Le texte de la fenêtre de partage est trop petit
Problème
Je partage mon écran, et le texte de la fenêtre de partage est trop petit pour que les participants
puissent le voir.
Solution
Cliquez sur le bouton en bas de la fenêtre de partage ; cette opération ramène le contenu partagé
à sa taille d’origine. Vous pouvez alors faire à nouveau défiler le contenu partagé.