Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guida Utente

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Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes de partage de contenu
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OL-17991-01 
Impossible de prendre le contrôle d’un document
Problème   
L’hôte de la téléconférence Web ouvre un document en collaboration, mais les autres 
participants sont incapables d’en prendre le contrôle.
Cause possible   
Le participant qui a pris le contrôle du document n’a pas cliqué sur le bouton Laisser 
le contrôle. Cette opération est parfois nécessaire pour qu’un autre utilisateur puisse collaborer.
Solution   
Demandez au participant qui a le contrôle du document de cliquer sur le bouton Laisser le 
contrôle.
Cause possible   
L’utilisateur ne dispose pas des permissions de console de téléconférence 
appropriées pour collaborer.
Solution   
Aucune. Seuls les utilisateurs qui disposent de permissions Présentateur peuvent prendre 
le contrôle d’un document partagé par l’hôte.
Écran noir
Problème   
Un écran noir apparaît parfois pendant un partage.
Solution   
C’est normal. La zone de l’écran de partage est noire pendant que le présentateur sélectionne 
le contenu à partager.
Un carré noir apparaît
Problème   
Je suis en train de partager mon écran, mais les participants ne voient qu’un carré noir avec 
un quadrillage.
Cause possible   
Vous êtes en train de masquer l’application à partager avec d’autres applications 
ou documents sur votre écran.
Solution   
Si vous partagez une application dans la téléconférence Web Cisco Unified MeetingPlace 
au lieu de partager l’écran tout entier, cette application doit être visible à tout moment sur votre écran. 
Cliquez sur le document ou l’application à partager de façon à l’amener à l’avant-plan pour le partage.
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 dans le module 
Le texte de la fenêtre de partage est trop petit
Problème   
Je partage mon écran, et le texte de la fenêtre de partage est trop petit pour que les participants 
puissent le voir.
Solution   
Cliquez sur le bouton en bas de la fenêtre de partage ; cette opération ramène le contenu partagé 
à sa taille d’origine. Vous pouvez alors faire à nouveau défiler le contenu partagé.