Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guida Utente
Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes de partage de contenu
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OL-17991-01
Impossible de partager un contenu
Problème
Je ne parviens pas à partager un contenu pendant ma téléconférence Web Cisco Unified
MeetingPlace.
Cause possible
Vous avez des droits Auditoire. Ceux-ci vous permettent de consulter des
présentations, des applications et des tableaux blancs, mais pas de partager des contenus.
Solution
Passez le curseur de votre souris au-dessus des icônes situées à gauche de votre nom pour voir
votre
. Si vos permissions ne sont pas correctes, demandez au modérateur de votre
téléconférence de vous attribuer des permissions de Modérateur.
Cause possible
Vous n’avez pas installé le composant logiciel enfichable Cisco Unified Presenter.
Solution
Installez le composant logiciel enfichable Cisco Unified Presenter. Pour plus d’informations,
consultez
dans le module
.
Cause possible
Vous tentez de partager l’écran ou un document sur le bureau en utilisant le point
d’accès incorrect. Les utilisateurs des systèmes Linux et Unix peuvent uniquement partager des
documents joints à la téléconférence ou chargés sur la console de la téléconférence.
documents joints à la téléconférence ou chargés sur la console de la téléconférence.
Solution
Aucune.
Cause possible
Vous utilisez Internet Explorer et vous avez choisi de ne pas accepter le certificat
Web Cisco Unified MeetingPlace.
Solution
Fermez votre navigateur et accédez à nouveau à la téléconférence. Acceptez le certificat Web.
Problème
Vous avez téléchargé le composant logiciel enfichable Cisco Unified Presenter mais ne
parvenez pas à partager de contenu.
Cause possible
Il y a un problème avec le composant logiciel enfichable Cisco Unified Presenter.
Solution
Récupérez les journaux de diagnostic de la machine client et envoyez-les à votre support Cisco.
Consultez
.
Récupération des journaux de diagnostic du composant logiciel enfichable Cisco Unified Presenter
sur une machine client
sur une machine client
Avertissement
La journalisation affecte lourdement les performances du client de la salle de téléconférence ainsi que
du composant logiciel Cisco Unified Presenter. N’activez la journalisation que pour rechercher la cause
d’un problème, puis désactivez-la lorsque vous avez terminé.
du composant logiciel Cisco Unified Presenter. N’activez la journalisation que pour rechercher la cause
d’un problème, puis désactivez-la lorsque vous avez terminé.
Procédure
Étape 1
Ouvrez un nouveau fichier dans un éditeur de texte.
Étape 2
Tapez PlayerLogging=1 et appuyez sur Entrée.