Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guida Utente
Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes de téléconférences Cisco WebEx
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OL-17991-01
L’utilisateur ne peut pas appeler à partir de la salle de téléconférence
Cisco WebEx
Cisco WebEx
Problème
Je ne peux pas appeler à partir de la salle de téléconférence Cisco WebEx en tant qu’hôte,
mais je peux appeler en tant qu’invité.
Solution
Votre administrateur système Cisco WebEx devra vérifier les points suivants dans votre compte
Cisco WebEx :
•
Téléconférence en appel entrant
•
Téléconférence en rappel
•
Téléconférence en rappel international
•
Autre service de téléconférence
Assurez-vous également que votre profil Cisco Unified MeetingPlace autorise les appels sortants.
Notifications supplémentaires de téléconférence
Problème
Après avoir réservé ma téléconférence, j’ai reçu des notifications supplémentaires de
Cisco WebEx par e-mail. Cela se produit lorsque je tente d’assister à la téléconférence sur Cisco WebEx.
Solution
Votre administrateur système doit effectuer les opérations suivantes dans l’interface
d’administration du site Cisco WebEx, sur la page de configuration du site : Configurer les rappels
de téléconférences par e-mail à Désactivé(e).
de téléconférences par e-mail à Désactivé(e).
Message d’erreur : Erreur lors de la tentative de réservation d’une
téléconférence
téléconférence
Problème
Je reçois le message suivant en tentant d’accéder à une téléconférence : « Erreur lors de la
tentative de réservation d’une téléconférence ».
Solution
Votre administrateur système doit effectuer les opérations suivantes dans l’interface
d’administration du site Cisco WebEx, sur la page de configuration du site :
•
S’assurer que l’option « Toutes les téléconférences doivent avoir un mot de passe » ait la même
valeur que l’option équivalente dans Cisco Unified MeetingPlace.
valeur que l’option équivalente dans Cisco Unified MeetingPlace.
•
Décocher Nécessiter des mots de passe stricts pour les téléconférences.