Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

Müşteri, aynı anda birden fazla uygulamayı görüntüleyebilmeniz için Uygulama Görünümü iletişim
kutusundan görüntüleyebileceğiniz ek uygulamalar seçebilir.

Not

Yordam

Adım 1 Şunlardan birini yapın:

• CSR panosunda, Uygulama sekmesini seçin.

• Simge tepsisinde, Uzaktan Kontrol simgesini seçin.

• Çoklu oturum penceresinde, Müşteri sekmesini ve ardından Paylaşım sekmesini seçin.

Adım 2 Görüntüleme İste'yi seçin.

Müşterinin isteğinizi aldığını bildiren bir ileti görünür. Müşteri, ekranında görünen ileti kutusunda Tamam'ı
seçerek size izin vermelidir.

Adım 3 Bilgisayarınızda ileti kutusunu kapatmak için Tamam'ı seçin.

Müşteri size izin verdikten sonra, müşterinin bilgisayarında Uygulama Görünümü iletişim kutusu görünür.

Adım 4 Müşteriden görüntülemek istediğiniz uygulamayı seçmesini isteyin.

Gerekirse, müşteriye uygulama seçme talimatlarını sağlayın. Daha fazla bilgi için bkz.

Müşterinin Uygulama

Paylaşmasına Yardım Etme, sayfa 36

Müşteri görüntülemek istediğiniz uygulamayı seçtikten sonra, uygulama bilgisayarınızdaki paylaşım
penceresinde görünür.

Müşterinin Uygulamasını Kontrol Etme

Müşteri size bir uygulamayı kontrol etme izni verirse, müşterinin bilgisayarında herhangi bir uygulamayı
uzaktan kontrol edebilirsiniz.

Müşteri, aynı anda birden fazla uygulamayı kontrol edebilmeniz için Uygulama Kontrolü iletişim
kutusundan kontrol edebileceğiniz ek uygulamalar seçebilir.