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Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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K A P I T E L  
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Anwendungen herunterladen
Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf das Herunterladen von Anwendungen
inklusive der Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeugen, der Meetings-Anwendung und des
Netzwerkaufzeichnungs-Players.
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Automatische Anmeldung zum Herunterladen der
Produktivitätswerkzeuge ist in Firefox- und Chrome-Browsern
nicht verfügbar
Problem  
Wenn der Benutzer die WebEx-Produktivitätswerkzeuge über Internet Explorer herunterlädt, wird
die WebEx Site-URL in der WebEx-Assistenten-Anwendung automatisch aktualisiert und somit wird für den
Endbenutzer das Anmelden vereinfacht. Allerdings ist diese Funktion nicht über Mozilla Firefox und Google
Chrome verfügbar.
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Mögliche Ursache  
Wenn der Benutzer die WebEx-Produktivitätswerkzeuge über Internet Explorer
herunterlädt, kann der WebEx-Assistent die Browser-Cookies vom Browserzwischenspeicher von
Internet Explorer lesen und somit die WebEx-Site identifizieren. Daher werden diese Informationen
auf den Anmeldebildschirmen automatisch angegeben.
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Mögliche Ursache  
Wenn der Benutzer die WebEx- Produktivitätswerkzeuge über einen anderen
Browser herunterlädt, stehen dem WebEx-Assistenten diese Cookie-Informationen nicht zur
Verfügung, weil diese Cookies verschlüsselt gespeichert werden und somit für Desktop-Anwendungen
(wie den WebEx-Assistenten) nicht zugänglich sind.
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung Version 2.5    
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