Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Benutzer hat keinen Zugriff auf das Produkt
Problem
TLS kann nicht hergestellt werden. Bei der Prüfung von Ermittlungspaketen wird angezeigt, dass
CUCM ein „nicht unterstütztes Zertifikat“ an den Cisco WebEx Meetings Server sendet, während CUCM
und Cisco WebEx Meetings Server TLS ein Handshaking durchführen.
und Cisco WebEx Meetings Server TLS ein Handshaking durchführen.
Mögliche Ursache
In Windows 7 32-Bit- und IE 8-Umgebungen bietet die lokale Sicherheitseinstellung
folgende Optionen: Verwenden Sie FIPS-konforme Algorithmen bei der Verschlüsselung, zum Hashing
und bei aktivierter Unterzeichnung. Der Optionspfad: gpedit.msc | Computer Konfiguration |
Windows-Einstellungen| Sicherheitseinstellungen | Lokale Richtlinie | Sicherheitsoptionen
und bei aktivierter Unterzeichnung. Der Optionspfad: gpedit.msc | Computer Konfiguration |
Windows-Einstellungen| Sicherheitseinstellungen | Lokale Richtlinie | Sicherheitsoptionen
Lösung
Wenn die Option TLSv1.0 in den erweiterten Einstellungen des IE deaktiviert ist, dann sollte der
Benutzer die lokale Richtlinie aktivieren. Nach Aktivierung der lokalen Richtlinie wird der IE 8 mit
deaktiviertem TLSv1.0 funktionieren.
deaktiviertem TLSv1.0 funktionieren.
Der Benutzer wird von der Audio-Konferenz entfernt
Problem
Ein Benutzer wird während einer Audio-Konferenz aus dieser entfernt.
Mögliche Ursache
Der Benutzer hat eine niedrige Netzwerkgeschwindigkeit (nur einige KB/Sek.).
Lösung
Erhöhen Sie die Netzwerkgeschwindigkeit des Benutzers auf 100 KB/Sek. oder höher, sodass er wieder
die Möglichkeit bekommt, an einer Audio-Konferenz teilzunehmen.
In der Tabelle WBX*INPROGRESSMEETING werden keine Daten
aufgezeichnet, wenn ein Meeting endet
aufgezeichnet, wenn ein Meeting endet
Problem
Wenn ein Meeting zum Zeitstempel der Statistiken beendet wird, wie z. B. 18:45 bei
5-Minuten-Statistiken, 19:00 bei Stunden-Statistiken, 27/9 00:00 bei Tages-Statistiken, dann wird die
entsprechende Tabelle WBX*INPROGRESSMEETING nicht die Daten zu diesem Zeitpunkt speichern, an
welchem die täglichen Statistiken normalerweise gespeichert werden.
entsprechende Tabelle WBX*INPROGRESSMEETING nicht die Daten zu diesem Zeitpunkt speichern, an
welchem die täglichen Statistiken normalerweise gespeichert werden.
Mögliche Ursache
Der DB-Statistiken-Vorgang läuft langsamer als der DB-Schwellenvorgang und produziert
deshalb eine 5-Minuten-Verzögerung bei der Verarbeitung der Daten.
Lösung
Momentan ist keine passende Lösung vorhanden. Dieses Problem wird bei einer Revision des Produkts
behoben.
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung Version 2.5
61
Probleme beim Anmelden und bei Meetings
Benutzer hat keinen Zugriff auf das Produkt