Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
K A P I T E L
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Einmaliges Anmelden (Single Sign-On; SSO)
Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf Probleme beim Einmaligen Anmelden
(SSO).
(SSO).
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Nach Abschluss einer Notfallwiederherstellung funktioniert
SSO nicht mehr
SSO nicht mehr
Problem
Wenn ein Benutzer den Vorgang einer Notfallwiederherstellung abschließt, funktioniert SSO aufgrund
der abgelaufenen Zertifikate nicht mehr.
Mögliche Ursache
Die existierenden SSO-Zertifikate wurden vor der Installation der Anwendung installiert.
Lösung
Installieren Sie die SSO-Zertifikate nach Abschluss einer Notfallwiederherstellung erneut. Nach einer
Notfallwiederherstellung melden Sie sich an der Administration-Site an und wählen Sie Einstellungen >
Sicherheit > Zertifikate > SSL-Zertifikat > CSR erstellen aus. Wählen Sie unter Weitere Optionen die
Option CSR herunterladen aus, um den generierten CSR herunterzuladen. Verwenden Sie den CSR, um das
neue Zertifikat einzuholen. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt „SSL-Zertifikate generieren“
des Administrationsleitfadens. Importieren Sie Ihr SSL-Zertifikat durch Auswahl von Einstellungen >
Sicherheit > Zertifikat > Weitere Optionen (SSL-Zertifikat importieren). Importieren Sie dasselbe
SSL-Zertifikat in Ihren ADFS (Active Directory Federation Service) Ihrer vom URL abhängigen Dienste.
Sicherheit > Zertifikate > SSL-Zertifikat > CSR erstellen aus. Wählen Sie unter Weitere Optionen die
Option CSR herunterladen aus, um den generierten CSR herunterzuladen. Verwenden Sie den CSR, um das
neue Zertifikat einzuholen. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt „SSL-Zertifikate generieren“
des Administrationsleitfadens. Importieren Sie Ihr SSL-Zertifikat durch Auswahl von Einstellungen >
Sicherheit > Zertifikat > Weitere Optionen (SSL-Zertifikat importieren). Importieren Sie dasselbe
SSL-Zertifikat in Ihren ADFS (Active Directory Federation Service) Ihrer vom URL abhängigen Dienste.
SSO-Protokollfehler
Problem
Sie erhalten die Fehlermeldung „SSO-Protokollfehler. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung
an Ihren Administrator.“
Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung Version 2.5
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